این روزها اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی با کمک افراد تأثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی فراگیر شده و کسب‌وکارهای زیادی از این شیوه بازاریابی برای معرفی محصول و خدمات خود استفاده می‌کنند.

در مورد این شیوه بازاریابی باید بگوییم که اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از زیرمجموعه‌های ارتباطات بازاریابی است و کسب‌وکارها در این شیوه تلاش می‌کنند با افرادی که در شبکه‌های اجتماعی فعال و پرمخاطب هستند ارتباط برقرار کنند؛ افرادی که بر تصمیم و رفتار  مشتریان آنها تاثیر می‌گذارند. سپس به کمک آنها اطلاعات محصول خود یا هر نوع پیام دیگر را که می‌تواند منجر به رفتارهای مطلوب شود برای مخاطبان واقعی خود ارسال می‌کنند.

اما برقراری ارتباط صاحبان کسب‌وکار با اینفلوئنسرها ممکن است کار ساده‌ای نباشد و کسب‌وکارها نتوانند به راحتی با اینفلوئنسرهای مناسب حوزه کاری خود ارتباط برقرار کنند. با درک این موضوع نشانت به عنوان یک پلتفرم اینفلوئنسر مارکتینگ بستری را فراهم کرده است تا کسب‌وکارها بدون نیاز به اینکه برای یافتن اینفلوئنسرها تلاش کنند و با آنها وارد مذاکره شوند به آنها به سریع و راحت‌ترین شکل ممکن دسترسی داشته باشند و از خدمات آنها استفاده کنند.

 کافیست که کمپین‌های تبلیغاتی تعریف و روی وبسایت نشانت معرفی شوند. اینفلوئنسرها پس از بررسی و ارزیابی کمپین‌ها از میان آنها انتخاب و درخواست خود را در وبسایت نشانت ثبت می‌کنند. در مرحله بعد متقاضیان استفاده از این خدمات، پس از مشاهده و بررسی درخواستهای ثبت شده، یک اینفلوئ را انتخاب می‌کنند. پس از آن فعالیت اینفلوئنسر شروع می‌شود و در نهایت پس از پایان کمپین، نشانت گزارش کاملی برای صاحب کسب و کار ارسال می‌کند.

به این ترتیب با کمک این پلتفرم، نه تنها دسترسی اینفلوئنسرها و مخاطبان استفاده از خدمات اینفلوئنسر مارکتینگ به یکدیگر سریع و راحت‌تر می‌شود، بلکه سرعت اجرای کمپین‌ها نیز افزایش می‌یابد و نشانت بر نحوه اجرای کمپین توسط اینفلوئنسر تا پایان مسیر، نظارت دقیق و کامل دارد.

تسهیل برقراری ارتباط بین اینفلوئنسر و متقاضیان دریافت خدمات اینفلوئنسر مارکتینگ، شفافیت قیمت، نظارت دقیق بر نحوه اجرای کمپین‌ها تا پایان پروژه، امکان انتخاب آزادانه برای 2 طرف قرارداد، ارائه گزارش‌های آماری کامل و افزایش سرعت اجرای کمپین‌ها از مزایای دریافت خدمات اینفلوئنسر مارکتینگ از نشانت است. اگر شما هم به عنوان یک اینفلوئنسر قصدا دارید با برندهای مختلف همکاری کنید؛ اگر به عنوان صاحب یک کسب‌وکار نیاز به دریافت خدمات اینفلوئنسر مارکتینگ دارید به نشانت مراجعه کنید.

به گزارش چاپ و نشر؛ فعالیت بازاریابی در دنیای مدرن تا حد زیادی معطوف به شبکه های اجتماعی است. این امر موجب تغییر شیوه های سنتی بازاریابی شده است. وقتی برندها به سوی فعالیت در شبکه های اجتماعی گام بر می دارند، احتمال بروز مشکلات مختلف افزایش می یابد. دلیل اصلی این امر عدم آشنایی کافی برندها با شرایط و وضعیت شبکه های اجتماعی است. هدف اصلی من در این مقاله بررسی پنج اشتباه ظریف و حساس در زمینه بازاریابی مبتنی بر شبکه های اجتماعی است. پیش از مطالعه موارد ذیل از فقدان اشتباهات بازاریابی در شبکه های اجتماعی در برندتان اطمینان حاصل کنید. سپس اقدام به مطالعه موارد زیر کنید.

صرف بارگذاری پست

شبکه های اجتماعی فضایی برای تعامل سازنده با دیگران است. این فضا ابتدا با هدف نزدیکی هرچه بیشتر مردم به یکدیگر ساخته شد. سپس برندها به سراغ استفاده تجاری از آن رفتند. از آن زمان تا به حال شیوه فعالیت بازاریابی و تبلیغاتی برندها در پلتفرم های اجتماعی توسعه زیادی یافته است. با این حال هنوز هم یکی از اشتباهات رایج برندها دست نخورده باقی مانده است. متاسفانه بسیاری از برندها در شبکه های اجتماعی فقط برای بارگذاری پست به منظور اعلام حضور در فضای آنلاین فعالیت دارند. این امر تاثیر منفی روی روحیه و نظر کاربران در ارزیابی برند موردنظر دارد. امروزه برندهای مختلف در تلاش برای تولید محتوایی هرچه تاثیرگذارتر هستند. به این ترتیب فعالیت نامناسب برند ما در این زمینه موجب جا ماندن از سیر پیشرفت و توسعه برندها خواهد شد.

یکی دیگر از اشتباهات برندها در زمینه تولید محتوا تمرکز صرف بر روی مخاطب محلی است. امروزه امکان جلب نظر مشتریان بین المللی با سرمایه گذاری درست بر روی شبکه های اجتماعی وجود دارد. به این ترتیب استفاده از زبان بین المللی برای برخی از پست ها و توجه به سلیقه مشتریان در مقیاس جهانی اهمیت خواهد داشت. در این صورت برندها توان تاثیرگذاری بسیار بیشتری بر روی مخاطب از خود نشان خواهد داد.

اتکای انحصاری بر برنامه اصلی برند

فضای شبکه های اجتماعی نیازمند خلاقیت و نوآوری فراوان است. تعریف برنامه ای منسجم برای فعالیت در این فضا ضامن موفقیت ما نیست. گاهی اوقات تغییرات در لحظه برای موفقیت نیاز است. بسیاری از برندها به دلیل ماهیت محافظه کارانه شان از اعمال چنین تغییراتی سر باز می زنند. به این ترتیب در عمل مشکلات زیادی برای تعامل با مخاطب هدف خواهند داشت.

یکی از نکات منفی در مورد برنامه برندها مربوط به کپی مطالب از سایر صفحات است. امروزه بسیاری از برندها در زمینه فعالیت در شبکه های اجتماعی به بارگذاری جملات ناب و تاثیرگذار از شخصیت های معروف توجه نشان می دهند. نکته مهم در این زمینه استفاده از قالب و طراحی گرافیکی منحصر به فرد برای برندمان در این زمینه است. در غیر این صورت فعالیت برندمان با مشکلات عمده ای مواجه خواهد شد. توصیه من در این بخش طراحی استراتژی جامع فعالیت در شبکه های اجتماعی است. به این ترتیب امکان تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف برای برند ما به بهترین شکل فراهم خواهد شد. مشکل بسیاری از برندها در دنیای امروز عدم علاقه به شناخت دقیق مخاطب است. به همین خاطر در عمل برخلاف سلیقه آنها عمل می کنند. یکی از اصول بدیهی فعالیت در شبکه های اجتماعی وفاداری به اصالت محتواست. در غیر این صورت اعتماد مخاطب به سرعت از بین خواهد رفت.

تبلیغ بیش از حد محصولات

همانطور که پیش از این اشاره شد، فضای شبکه های اجتماعی برای تعامل نزدیک تر افراد ساخته شده است، بنابراین فعالیت برندها در آن باید همسو با این هدف باشد. متاسفانه بسیاری از برندها در عمل این اصل را فراموش می کنند. به این ترتیب آنها پلتفرم های اجتماعی را فضایی برای تبلیغ محصولات و فروش بیشتر تلقی می کنند. بی تردید مشاهده تبلیغات بیش از حد در شبکه های اجتماعی برای هر کاربردی آزاردهنده خواهد بود. به همین خاطر بسیاری از شبکه های اجتماعی در عمل سیاست کاهش پست های تبلیغاتی را اتخاذ کرده اند. این امر فضای بهتری در شبکه های اجتماعی فراهم می سازد.

یکی از نکات مهم در مورد بازاریابی در شبکه های اجتماعی تمرکز بر روی تفاوت آن با تبلیغات است. فرآیند بازاریابی همان تبلیغات نیست. متاسفانه بسیاری از برندها در فهم تفاوت میان این دو مقوله عملکرد مطلوب را ندارند. به همین خاطر در دنیای کنونی فرآیند بازاریابی و تبلیغات بیش از هر زمان دیگری با هم اشتباه گرفته می شود.

عدم ثبات در فعالیت برندها

بازاریابی یک فرآیند بلندمدت است. به همین خاطر باید برنامه مان با هدف دستیابی به نتایج در بلندمدت طراحی شود. اشتباه بسیاری از برندها در این بخش تلاش برای دستیابی به نتایج کوتاه مدت است. به همین خاطر در عمل به سرعت از عدم کسب نتیجه در کوتاه مدت ناراضی می شوند. اگر ما به دنبال موفقیت در حوزه بازاریابی هستیم، باید شرایط این بازی را به خوبی بدانیم. در غیر این صورت امکان دستیابی به موفقیت برای ما فراهم نخواهد شد.

اجازه دهید واضح تر صحبت کنم. ثبات اصل اساسی در موفقیت برندها در حوزه بازاریابی و به طور کلی کسب و کار است بدون رعایت این اصل امکان دستیابی به موفقیت وجود نخواهد داشت، بنابراین باید نسبت به پایداری به برنامه های برندمان توجه داشته باشیم.

بیشتر بخوانید: جدیدترین تکنیک‌های سوشال مارکتینگ و اینفلوئنسر مارکتینگ

 استفاده از لینک به عنوان بیوگرافی اینستاگرام

بسیاری از برندها از لینک های مختلف در بخش بیوگرافی اکانت شان استفاده می کنند. از نظر آنها این اقدام بسیار موجه و تاثیرگذار است، با این حال تاثیر چندان مطلوبی بر روی مخاطب نخواهد داشت. وقتی مخاطب ما به جای معرفی برند در بخش بیوگرافی با یک لینک مواجه شود، چندان تمایلی به مشاهده آن لینک نشان نخواهد داد. به همین خاطر اغلب لینک های آنلاین در بخش بیوگرافی اینستاگرام بدون بازدیدکننده باقی می ماند. توصیه کاربردی من در این بخش تلاش برای استفاده درست از بخش بیوگرافی است. به این ترتیب انتظارات مخاطب به شیوه ای مناسب پاسخ داده می شود. در غیر این صورت واکنش منفی مخاطب به فعالیت ما اجتناب ناپذیر خواهد بود.

منبع: فرصت امروز

 

به گزارش چاپ و نشر هدایای تبلیغاتی روشی مناسب برای برندسازی و بازایابی در کسب و کارها هستند. شاید با خودتان فکر کنید باید برای تهیه هدیه‌های تبلیغاتی زیر بار هزینه زیادی بروید؛ اما نگران نباشید تنوع بالایی که در هدیه‌های تبلیغاتی وجود دارد خیالتان را از این بابت راحت می‌کند؛ اما قبل از انتخاب باید مخاطبتان را بشناسید.

رپرتاژ آگهی فلش

شناخت مخاطب کمک می‌کند تا پیامی موثرتر از برندتان انتقال دهید. به عنوان مثال اگر در نمایشگاه‌ها، همایش‌ها یا اعیاد خاص می‌خواهید به مشتریان و مخاطبان خود هدایای تبلیغاتی بدهید؛ خوب است که به سن و سالشان دقت کنید. اگر جزو رنج سنی جوان هستند احتمالا از لوازم الکترونیکی مانند پاوربانک تبلیغاتی یا فلش مموری بیشتر استقبال می‌کنند، در حالی که افراد میانسال سلیقه‌های متفاوتی دارند.

پاوربانک تبلیغاتی

از پاوربانک برای شارژ کردن گوشی و تبلت در محل‌های مختلف استفاده می‌‌کنند. بنابراین اگر می‌خواهید به شرکت کنندگان در همایش و سمینار یا مشتری‌هایی که دائما در سفر هستند هدیه بدهید، پاوربانک تبلیغاتی انتخابی عالی به شمار می‌رود. این هدیه نه تنها برای مخاطبین جوان بلکه برای افراد میانسال هم جذاب است.

هدیه مناسب مدیران

برای هدیه دادن به مدیران باید از مواردی استفاده کنید که به طور مداوم در چشم باشند. زیرا مدیران معمولا تعداد زیادی هدایای تبلیغاتی دریافت می‌کنند پس برای جلب توجه او باید کمی خلاقیت به خرج دهید. ابتدا کمی درباره روحیات مدیر مد نظرتان فکر کنید. اگر جزو افرادی است که به کارهای فاخر و هنری علاقه‌مند است از کتب نفیس تبلیغاتی مثل غزلیات حافظ، بوستان سعدی یا ست‌های میناکاری به عنوان هدیه تبلیغاتی استفاده کنید. حتی میتوانید با تهیه کردن ست تبلیغاتی مدیران همراه با چاپ لوگو برندتان او را تحت تاثیر قرار دهید.

فلش مموری تبلیغاتی

فلش مموری یکی از کار راه اندازترین ابزار دیجیتال است که اکثر افراد به آن نیاز دارند. با استفاده از فلش مموری می‌توان به سادگی اطلاعات را جا به‎جا کرد بنابراین فلش مموری تبلیغاتی همیشه یکی از گزینه‌های خوب برای هدیه است. همچنین با توجه به هزینه‌ای که برای تهیه هدایای تبلیغاتی در نظر گرفتید در انتخاب حافظه داخلی فلش مموری حق انتخاب آزادانه‌تری دارید.

بیشتر بخوانید: هدایای تبلیغاتی روشی برای دیده شدن برند شما

 

هدیه‌های تبلیغاتی مقرون به صرفه

رمز موفقیت در برندسازی با هدیه‌های تبلیغاتی، ارتباطی با قیمت هدیه ندارد بلکه رابطه مستقیمی با خلاقیت در انتخاب دارد. جاکلیدی، خودکار و انواع لیوان‌های تبلیغاتی هدایایی هستند که با هزینه ای کم می‎توانید آنها را در تعداد مورد نیاز تهیه کنید. اما مهمترین ویژگی چنین هدایایی کاربرد روزانه گسترده‌شان است. کمتر کسی را می‌توان پیدا کرد که روزانه چای ننوشد یا از خودکار برای یادداشت‌برداری استفاده نکند.

حتی برای تهیه کردن چنین هدایایی روحیات مخاطبین را در نظر بگیرید به عنوان مثال لیوان‌های سرامیکی و ماگ شیشه‌ای برای مشاغل اداری مناسب هستند در حالی که برای افرادی که همیشه در حال سفر هستند یا کوه نوردان استفاده از لیوان‌های دو جداره با درب پلاستیکی توصیه می‌شود.

منبع: نوداد

 

دنیای رسانه اجتماعی به صورت پویا و پیوسته در حال تغییر است. ما تمام تازه‌ترین ارقام و اعداد ۲۰۱۹ را جمع‌آوری کرده‌ایم تا از به‌روز بودن‌تان در زمینه‌ی روندها و گرایش‌هایی که موتور محرکه‌ی بازاریابی رسانه های اجتماعی خواهد بود مطمئن شویم.

به گزارش چاپ و نشر به نقل از اقتصاد نیوز، ۳.۸۴ میلیارد نفر در ۲۰۱۹ کاربر رسانه‌های اجتماعی هستند، که از زمان انتشار نخستین بار این آمار در سال گذشته در کل در سرتاسر جهان ۲۸۸ میلیون نفر (۹ درصد) رشد داشته است.

این آمار بازاریابی رسانه‌ی اجتماعی امکاناتی را که نیاز دارید تا بازاریابی‌تان را بهبود ببخشید و همکاران‌ و مشتریان را متقاعد کنید که بازاریابی شبکه اجتماعی باید در ۲۰۱۹ یک اولویت باشد در اختیارتان قرار می‌دهد.

آمار بازاریابی رسانه های اجتماعی در کل

رسانه‌ی اجتماعی مدام در حال رشد است و رشد! در انتهای سال ۲۰۱۸، فیسبوک ۲.۳۲ میلیارد نفر در ماه بازدید کننده‌ی فعال داشت. و اکثر پلتفرم‌ها و اپلیکیشن‌ها  شبکه‌های اجتماعی دیگر نیز در رشد آمار مربوط به ۲۰۱۸ خود یعنی در گذشته به رشد ادامه دادند.

۱. بزرگسالان آنلاین بین ۱۸-۳۴ سال بیشتر از همه احتمال دارد برندی را از طریق شبکه‌ی اجتماعی دنبال کنند (۹۵٪).

به مخاطب‌تان فکر کنید و ببینید کجا بیشترین احتمال وجود دارد که برندتان را دنبال کنند.

۲. هفتاد و یک درصد از مصرف کنندگانی که تجربه‌ی خدمات رسانه‌ی اجتماعی خوبی با یک برند داشته‌اند احتمال دارد آن را به دیگران توصیه کنند.

از رسانه‌های اجتماعی به عنوان ابزار خدمات مشتریان کارآمد برای افزایش تعهد برند و جذب مشتریان جدید استفاده کنید.

۳. شصت و سه درصد از مشتریان انتظار دارند شرکت‌ها خدمات مشتریان را از طریق کانال‌های رسانه اجتماعی ارائه دهند

و ۹۰٪ کاربران رسانه‌ی اجتماعی اخیرا از رسانه‌های اجتماعی به عنوان راهی برای برقراری ارتباط با یک برند یا کسب و کار استفاده کرده‌اند. از رسانه اجتماعی به عنوان یک کانال مراقبت از مشتری حیاتی غفلت نکنید.

۴. ۸۰٪ شرکت‌های آنلاین تحت این تاثیر هستند که خدمات مشتریان رسانه اجتماعی استثنایی ارائه می‌دهند

در حالی‌که فقط ۸٪ از مشتریان‌شان با این موضوع موافق هستند. تلاش کنید تا یکی از آن شرکت‌هایی باشید که مراقبت مشتریان رسانه اجتماعی را درست انجام می‌دهد.

۵. تعداد کاربران فعال رسانه‌ی اجتماعی موبایل در جهان ۳.۳ میلیارد نفر است برابر با ۴۲٪ نفوذ

تقریبا ۱ میلیون نفر از رسانه اجتماعی موبایل برای اولین بار در هر روز در ۲۰۱۸ استفاده می‌کردند. حتما کمپین‌های رسانه اجتماعی موبایل‌تان را بهینه کنید و ازآنجایی‌که تبلیغات موبایل نسبتا ارزان و تولید آن آسان است، نسخه‌های متعددی را امتحان کنید تا ببینید کدامیک از همه برای‌تان بهتر است. کاربران به طور متوسط ۶۹٪ از زمان رسانه ها را به استفاده از گوشی‌های هوشمند سپرس می‌کنند.

۶. نود و شش درصد از کسانی که به صورت آنلاین درباره‌ی برندها بحث می‌کنند آن برندها را در پروفایل‌های خودشان دنبال نمی‌کنند.

شرکت‌ها باید از کانال‌های خود فراتر بروند و آن مکالمات برندنشده را نظارت کنند تا نگرش‌های ارزشمندی به دست آوردند و سلامت برند را مدیریت کنند. Radium One برآورد می‌کند که ۸۴٪ از اشتراک گذاری محتوا خارج از شبکه‌های اجتماعی، در کانال‌هایی مانند ایمیل، پیامرسان فوری و اس‌ام‌اس، اتفاق می‌افتد.

۷. محتوای تصویری ۴۰ برابر بیشتر احتمال دارد در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود تا سایر انواع محتوا.

 

Flying Point Digital پست بی‌نظیری درباره‌ی نحوه‌ی ایجاد استراتژی محتوای مبتکرانه در رسانه‌های اجتماعی دارد.

آمار بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در فیسبوک

۸. در ۲۰۱۵ فیسبوک بر خریدهای آنلاین و آفلاین ۵۲ درصد از مصرف کنندگان تاثیر گذاشت، که بالاتر از ۳۶٪ سال ۲۰۱۴ بود.

این اهمیت خرده‌فروشان را در مدیریت کانال‌های رسانه اجتماعی‌شان نشان می‌دهد که تاثیری مستقیم بر رفتار خرید خواهد داشت.

۹. اکنون بیش از ۵۰ میلیون کسب و کار کوچک وجود دارد که از صفحه‌های فیسبوک برای ارتباط با مشتریان استفاده می‌کنند.

۴ میلیون از آن کسب و کارها بابت تبلیغات رسانه‌ی اجتماعی در فیسبوک پول پرداخت می‌کنند. آمار تبلیغات رسانه اجتماعی نشان می‌دهد که شرکت‌های کوچک باید به فکر پرداخت پول بابت تبلیغات فیسبوک باشند تا بیشتر به چشم بیایند و نسبتا راحت رقیب‌ّها را کنار بزنند.

۱۰. در ماه فوریه‌ی ۲۰۱۶ بیش از ۴.۴ میلیون ویدیوی مستقیما آپلود شده در فیسبوک وجود داشت که باعث بیش از ۱۹۹ میلیارد بازدید شد!

بازاریابی ویدیویی ابزاری قدرتمند است که برندتان را شخصی‌سازی می کند و نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد. ۶۸٪ از بازاریابان (فروشنده‌ها) در فیسبوک پست ویدیویی منتشر کرده‌اند، و ۷۰٪ از بازاریاب‌ها قصد دارند امسال از ویدیوی فیسبوکی استفاده کنند. ۳۴٪ هم از (لایو) فیسبوک زنده استفاده کرده‌اند و ۳۷٪ قصد دارند از لایو فیسبوک استفاده کنند.

۱۱. فقط ۲۰٪ از پست‌های فیسبوک پاسخ عاطفی و احساسی برانگیخته‌اند درحالی که هیچ تبلیغاتی این کار را نکرده بود.

به جای استفاده‌ی فیسبوک به عنوان یک رسانه‌ی احساسی، ارسال پیام‌های پویا و مناسب به آدم‌ها در مراحلی مشخص از زمان‌های کلیدی می‌تواند به نتایج بسیار بهتری بینجامد.

۱۲. بهترین زمان برای پست گذاشتن در فیسبوک چهارشنبه‌ها ساعت ۳ بعدازظهر است.

دیگر زمان‌های مناسب عبارتند از ۱۲-۱۳ شنبه‌ها و یکشنبه‌ها و ۱-۴ عصر عصر سه‌شنبه‌ها و جمعه‌ها. سعی کنید برای زمانبندی خودکار پست‌های‌تان از ابزاری مانند Buffer یا Timely استفاده کنید.

آمار بازاریابی رسانه های اجتماعی در توییتر

۱۳. کلیک‌های لینک باعث ۹۲٪ از تمام تعاملات کاربران با توئیت‌ها است.

کلیک کردن روی لینک‌ها راحت‌ترین و قدرتمندترین احتمال برای به دست آوردن بازدیدها و به اشتراک گذاری محتوای شما است.

۱۴. ۷۸٪ از کسانی که از طریق توئیتر به برندی شکایت می‌کنند انتظار دریافت پاسخ را در کمتر از یک ساعت دارند

مشتریان برای ابراز ناراحتی یا طرح پرسش‌های‌شان به راه‌های ارتباطی رسانه اجتماعی روی می‌آورند. حتما سعی کنید در شبکه‌های اجتماعی‌تان فعال باشید.

۱۵. در توئیتر در کل ۱.۳ میلیارد حساب کاربری وجود دارد اما فقط ۳۳۶ میلیون از آن‌ها فعال هستند.

بر اساس گزارش موسسه‌ی بازاریابی محتوا، به خاطر کاهش پیدا کردن روند رشد ثبت نام در توئیتر، این شبکه با برجسته‌تر ساختن تبلیغات سهام‌اش را تقویت خواهد کرد، پس برای شروع پرداخت بابت دیده شدن حاضر باشید.

۱۶. در جدیدترین مطالعه  Locowise دریافتند افزودن هشتگ‌ها هیچ تاثیری بر نرخ تعهد کاربران ندارد

در واقع، توئیت‌های بدون هشتگ عملکرد بهتری نسبت به توئیت‌های هشتگ‌دار نشان داده‌اند. بنابراین، بهتر است بر کیفیت محتوای اصلی تمرکز کنیم تا بخواهیم بیش از حد به هشتگ‌ها برای افزایش تعهد تکیه کنیم.

آمار بازاریابی رسانه های اجتماعی در اینستاگرام

۱۷. برندهای برتر اینستاگرام شاهد نرخ تعهد ۴.۲۱٪ فالورها هستند که ۵۸ برابر از فیسبوک و ۱۲۰ برابر از توئیتر بیشتر است

اینستاگرام برای بازاریاب‌ها به پلتفرمی قدرتمند تبدیل شده است و پتانسیل‌های آن را دیگر نمی‌شود انکار کرد و نادیده گرفت.

۱۸. برندهای رسانه ای فعالترین هستند درحالی که خدمات کسب و کار، خدمات مالی، و کالاهای مصرف کننده‌ی سریع‌الحرکت پایین‌ترین درصد برندهای ارائه شده در اینستاگرام را تشکیل می‌دهند

همچنین، با افزایش فعالیت کسب و کار بر روی اینستاگرام، برای برند زیاد پست گذاشتن در حال عادی شدن و استانداردگذاری شدن است تا اهمیت افزایش را به شیوه‌ای قابل اندازه‌گیریتر تاکید کند. ۴۱٪ از بازاریاب‌ها از ویدیو اینستاگرام استفاده کرده‌اند و ۴۴٪ قصد دارند از ویدیوی اینستاگرام استفاده کنند.

۱۹. ۹۰٪ از کاربران اینستاگرام زیر ۳۵ سال هستند.

اینستاگرام به شبکه‌ی رسانه‌ی اجتماعی تبدیل شده که نسل هزاره را هدف قرار داده است. ۳۲٪ از نوجوانان اینستاگرام را مهمترین شبکه‌ی اجتماعی به حساب می‌آورند. کاربران مونث اینترنت بیشتر احتمال دارد از اینستاگرام استفاده کنند تا مذکرها، ۳۸٪ به ۲۶٪ .

۲۰. محصولات برترین نوع محتوایی برای ۲۰۰ برند جهانی برتر به لحاظ تعهد مشتری بودند، از ۶۰٪ در ۲۰۱۵ که تا بیش از ۲۰٪ بر دسته‌بندی سبک زندگی برتری داشت

این خبری عالی برای بازاریاب‌ها است چون کسانی که برندها را در اینستاگرام دنبال می‌کنند از این واقعیت آگاه هستند و آن را پذیرفته‌اند که قرار است پیشنهادات محصولات، خدمات و پیام‌های بازاریابی کلی را شاهد باشند.

۲۱. پست‌های تگ شده با کاربر (۵۶٪) یا مکان (۷۹٪)  دیگر به طرز چشمگیری نرخ‌های تعهد بالاتری دارند

پس فراموش نکنید در پست‌های اینستاگرام‌تان «با چه کسی» و «کجا» را اضافه و ذکر کنید.

آمار بازاریابی رسانه های اجتماعی در یوتیوب

برای تصاویر متحرک یوتیوب کانال اصلی است. حتی یوتیوب روی موبایل به تنهایی، نسبت به هر شبکه‌ی کابلی دیگری در ایالات متحده ۱۸-۳۴ و ۱۸-۴۹ ساله‌ها را جذب می‌کند.

۲۲. در هر ماه ۱.۸ میلیارد کاربر فعال در یوتیوب وارد می‌شوند و دست کم یک بار در ماه به این وبسایت سر می‌زنند

بخش «ورود» مهم است چون ممکن است آدم‌های زیادی وجود داشته باشند که به یوتیوب می‌آیند اما برای انجام این‌کار از حساب‌های کاربری گوگل استفاده نمی‌کنند.

۲۳. در ۲۰۱۵ یوتیوب رقم ۴۰ میلیون بازدید همیشگی را برای محتوای برند شده منتشر کرد

این یعنی بازاریابی ویدیویی از امری «تفننی» به امری «التزامی» تبدیل شده‌ است که همین سرعت رشد این فرایند را در آینده‌ی قابل پیش‌بینی تنظیم و تعیین می‌کند. ۸۷٪ از بازاریاب‌ها می‌گویند قصد دارند امسال از یوتیوب استفاده کنند.

۲۴. بیش از نیمی از بازدیدهای یوتیوب از دستگاه‌های موبایل است، و متوسط بازدیدهای موبایل بیش از ۴۰ دقیقه طول می‌کشد.

حالا که موبایل تمام توجه مصرف کنندگان را در خانه یا کوچه خیابان به خود جلب می‌کند، برندها فرصت دستیابی و دسترسی به آدم‌ّها را در هر جایی دارند. در مجموع آدم‌ها هر روز بیش از یک ساعت را در یوتیوب سپری می‌کنند.

۲۵. سال ۲۰۱۸ سال شیوع و گل کردن ویدیوهای لینکدین بود

تعداد بازاریاب‌هایی که محتوای ویدیویی در لینکدین به اشتراک می‌گذارند حدودا در حال حاضر ۵۵٪ است این مقدار بنابر پیش بینی ‌ها در ۲۰۲۱ به ۶۵٪ افزایش پیدا خواهد کرد.

هدایای تبلیغاتی یکی از روش‌های بهتر دیده شدن برند شماست. با انتخاب مناسب و زیرکانه یک هدیه می‌توانید از رقبای خود پیشی بگیرید و بین مخاطبان محبوب شوید.

به گزارش چاپ و نشر به نقل از ایلنا؛ روش‌های متعددی وجود دارد که در دنیای امروزی بتوانید از رقبای خود پیشی بگیرید. تبلیغات اگر هوشمندانه و حساب شده انجام شود مانند یک سکوی پرتاب برای شما عمل می‌کند تا برند خود را بهتر از قبل در ذهن مخاطب ماندگار کنید. هدایای تبلیغاتی می‌تواند گزینه خوبی برای بهتر مطرح شدن برند شما باشد.

چندین سال است که این روش بین مشاغل مختلف انجام می‌شود. یک نمونه واضح از آن را برای شما مثال می‌زنیم. حتما شما هم به نمایشگاه‌های سالیانه سری زده‌اید. در این نمایشگاه ممکن است هدایای تبلیغاتی مختلفی از برندهای متنوع دریافت کنید مانند برندینگ سازمانی با استفاده از بج سینه . این هدایا حتی اگر به عنوان یک خودکار باشد که نام خاصی بر روی آن حک شده، با هر بار استفاده شما را یاد آن برند می‌اندازد. البته برخی از آن‌ها به قدری جذاب طراحی می‌شوند که مخاطب را برای آگاهی بیشتر از برند کنجکاو می‌کند.

همچنین برخی از هدایا به صورت سازمانی برای افراد خاصی، آماده و طراحی می‌شوند. نشان سینه با برگرفته از لوگوی سازمانی شما یا ساخت تندیس می‌تواند انتخاب خوبی باشد. این هدایا را می‌توانید از گروه تبلیغاتی دیبانگار برتر سفارش دهید.

یک هدیه کوچک اما موثر در دنیای بازاریابی

برای هدیه تبلیغاتی گزینه‌های مختلفی را در نظر می‌گیرند. هر برندی باید با آگاهی و هوشمندی کامل از بین هدایای مختلف انتخاب مناسبی انجام دهد تا تاثیرگذاری بیشتری داشته باشد. بج سینه ، تندیس پلکسی، ماگ‌های متنوع، ساعت دیواری، خودکار، تقویم، سالنامه و ... از هدایای تبلیغاتی است که حتما همه ما یکی از آن‌ها را دریافت کرده‌ایم.

به واسطه همین هدایا نام برندهایی که صاحبان این تبلیغات بوده‌اند را به یاد داریم و شاید مشتری همیشگی آن خدمات شده باشیم. بنابراین بزرگی یا کوچکی هدیه از نظر مادی گاهی برای این کار در اولویت نیست. مهم این است که مخاطبان خود را بشناسید و با آنان ارتباط بگیرید. برای مثال اگر هدیه تبلیغاتی شما خودکار باشد، مخاطبان شما می‌توانند از گروه‌های دانشجویان، کارمندان و صاحبان مشاغل اداری باشند. اما اگر هدیه شما لیوان و ماگ باشد، دست‌تان در انتخاب مخاطب بازتر است. زیرا از لیوان و ماگ همه رده سنی و از هر نوع شغل استفاده خواهند داشت.

این هدایا علاوه بر این که باید زیبایی قابل قبولی داشته باشند، لازم است به صورت کاربردی طراحی شوند. استفاده از آن باید برای مخاطب فایده‌ای داشته باشد و برای انجام کاری به کمک او آید. مفید بودن این هدیه در ذهن استفاده کننده می‌مانند و این موضوع یک خاطره خوب در ذهنش باقی می‌گذارد. نتیجه این حس و حال خوب مشتری را ترغیب می‌کند تا دوباره به سمت شما بیاید و با پرداخت هزینه از دیگر خدمات شما استفاده کند. چرا که برای بار اول حس اعتماد را در ذهن او ایجاد کرده‌اید.

از مناسبت‌ها غافل نشوید

مناسبت‌هایی که در تقویم وجود دارد، فرصت خوبی برای ارائه هدیه تبلیغاتی به مشتریان است. با این کار شما ارتباط بهتری با آنان برقرار می‌کنید. یکی از روش‌های بازاریابی آگاهی از اصول روانشناسی است. در واقع هدیه دادن هرچند کوچک هم باشد، می‌تواند مخاطب شما را خوشحال کند. آن‌ها این کار شما را تحلیل می‌کنند، چرا که بسیاری از مناسبت‌ها برای آنان روزهای مهمی است که می‌خواهند متفاوت‌تر از روزهای عادی برگزار شود.

حتی این تبلیغات کم هزینه‌تر و پربازده‌تر از تبلیغات تلویزیونی به حساب می‌آید. تبلیغاتی که بین سریال‌های پرمخاطب پخش می‌شود جذابیت خاصی برای آنان ندارد و حتی ممکن است آن‌ها را خسته و عصبی کند. همچنین این دسته از تبلیغات سریعا از جلوی چشم بیننده عبور می‌کند و اکثرا بیننده در زمان پخش پیام بازرگانی مشغول به کار دیگری می‌شوند تا ادامه سریال خود را ببینند.

در فرهنگ‌های مختلف جستجو کنید. برای مثال در فرهنگ ما ایرانی‌ها دو مناسبت عید نوروز و شب یلدا فرصت خوبی برای ارائه این هدایای تبلیغاتی است. در این دو مناسبت سعی می‌شود هدایای مناسب با آن مهیا شود تا حس شیرین و فراموش نشدنی به مخاطبان انتقال دهند.

اگر به حوزه بازاریابی آنلاین علاقه مند باشید لابد می دانید که محتوای بصری از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. چرا که شما به راحتی می توانید با استفاده از تصاویر، اطلاعات مورد نیاز مخاطبان را در حداقل زمان ممکن در اختیارشان قرار دهید.

به گزارش چاپ و نشر به نقل از عصر ایران در این میان، ویدئوها ابزارهای قدرتمندتری برای ارتباط برندهای تجاری با مخاطبین شان هستند و استفاده از آنها در کنار مقالات و محتوای متنی، می تواند به تعامل بیشتر کاربران با محتوای سایت شما کمک کند.

در پایان هر سال میلادی، گزارش های مهمی در زمینه بازاریابی محتوا ، رسانه های اجتماعی و منتشر می شود که مطالعه آنها خالی از لطف نیست. جالب است بدانید که این آمارها تنها در عرض یک سال، می توانند به طور کلی تغییر کنند.

سال گذشته با تغییراتی که در شبکه های اجتماعی پرمخاطب رخ داد، اهمیت محتوای بصری بیش از پیش نمایان شد. حال بیایید با یکدیگر به برخی از آمارهای بازاریابی که نشان دهنده ی اهمیت محتوای بصری هستند، نگاهی بیندازیم.

45 آمار هیجان انگیز از بازاریابی محتوای تصویری که شما باید بدانید

آمار عمومی محتوای بصری

۱. ۳۲ درصد بازاریابان می گویند که بازاریابی بصری مهمترین شکل از محتوا برای کسب و کار آنهاست و وبلاگ نویسی بعد از آن قرار می گیرد.

۲. ۸۰ درصد از بازاریابان رسانه های اجتماعی از محتوای بصری برای انجام کارشان استفاده می کنند.

۳. وقتی مردم از اطلاعات با خبر می شوند، احتمال دارد که سه روز بعد تنها ۱۰ درصد از آنها را به خاطر بیاورند. با این حال، اگر اطلاعات را همراه با تصویر به مخاطب نشان دهید، همان افراد پس از ۳ روز ۶۵ درصد از اطلاعات را به خاطر می آورند.

۴. بازاریابان B2C یازده درصد (۱۱%) بیشتر از بازاریابان B2B به محتوای بصری اهمیت می دهند.

۵. ۵۱ درصد بازاریابان B2B، محتوای بصری را یکی از اولویت های استراتژی بازاریابی محتوای خود قرار دادند.

آمار بازاریابی ویدئویی

۶. طی دوسال گذشته به طور میانگین روزانه ۱۰ میلیون نفر به مخاطبان ویدئوهای فضای مجازی افزوده شده است.

۷. مطالعات نشان می دهند که سهم ویدئوها از ترافیک اینترنت جهانی تا سال ۲۰۲۱ به ۸۲ درصد کل ترافیک اینترنت خواهد رسید.

۸. ۷۰ درصد کاربران یوتیوب ویدئوهایی را تماشا می کنند که به رفع مشکلات کاری و یا درسی آنها کمک می کند.

۹. ۴۳ درصد از بازاریابان B2C معتقدند که ویدئوها عامل موفقیت آنها در بازاریابی محتوا بوده اند.

۱۰. به طور کلی، یوتیوب منبع اصلی محتوای بصری محسوب می شود. این سایت در حال حاضر منبع ۸۳ درصد محتواهای ویدئویی می باشد.

۱۱. مخاطبان ویدئو در چند سال گذشته به طور قابل توجهی افزایش یافته اند. به طوری که یک سایت پخش زنده همچون twitch بین سال های ۲۰۱۲ تا ۲۰۱۷ روزانه بیش از ۱۳ میلیون بازدیدکننده داشته است.

۱۲. ۶۲ درصد بازاریابان B2B ویدئو را به عنوان یک تکنیک موثر در بازاریابی محتوا دانسته اند.

۱۳. استفاده از کلمه «ویدئو» در موضوع ایمیل، احتمال باز شدن ایمیل را تا ۱۹ درصد و میزان کلیک را تا ۶۵ درصد افزایش می دهد.

۱۴. طی نظرسنجی که در سال ۲۰۱۸ انجام شد، ۵۴ درصد مصرف کنندگان خواستار محتوای ویدئویی را ترجیح می دادند.

روند رشد بازاریابی تصویری

۱۵. در سال ۲۰۱۸، ۳۵ درصد بازاریابان از ویدئوهای لایو استفاده کرده اند.

 

۱۶. کاربران شبکه های اجتماعی ویدئوهای لایو را به دیگر ویدئوها ترجیح می دهند.

۱۷. ۹۰ درصد بازی های ویدئویی بر روی دستگاه های تلفن همراه هستند

۱۸. ویدئوهایی که حداقل ۲۰ دقیقه به طول می انجامند، ۵۵ درصد فضای یک گوشی هوشمند را تشکیل می دهند.

۱۹. تحقیقات نشان داده اند که ۲۹ درصد از مردم، ویدئوهای ۳۶۰ درجه را بیشتر از ویدئوهای با فرمت سنتی تماشا می کنند.

۲۰. ۸۵ درصد از کاربران از چند وسیله هوشمند برای استفاده از محتوا بهره می برند.

۲۱. طبق اظهارات مدیران فروشگاه های بزرگ، ویدئوهای واقعیت مجازی، ۳۶ درصد بازدیدکننده بیشتری نسبت به سایر ویدئوها داشته اند.

۲۲. طبق نظرسنجی که در سال ۲۰۱۸ انجام شد، ۸۲ درصد پاسخ دهندگان معتقد بودند که واقعیت مجازی باید بیش از این توسعه یابد.

۲۳. بازی، آموزش و درمان سه حوزه ای هستند که انتظار می رود بیشترین سرمایه گذاری را درواقعیت مجازی داشته باشند.

آمار اینفوگرافیک

۲۴. مطالعات پیرامون ردیابی چشم نشان داده اند که کاربران اینترنت توجه زیادی به تصاویر حامل اطلاعات دارند. در حقیقت، هنگامی که مطلبی همراه با تصویر ارائه می شود، خوانندگان زمان بیشتری را صرف نگاه کردن به تصاویر می کنند.

۲۵. اینفوگرافیک ها می توانند تا ۱۲ درصد ترافیک سایت را افزایش دهند.

۲۶. آمارها نشان داده اند که در چهار سال گذشته، بازاریابان شرکت های B2B حدود ۶۵ درصد بیشتر به استفاده از اینفوگرافیک ها علاقه داشته اند.

۲۷. افرادی که به دنبال مطالب همراه با عکس هستند ۳۲۳ درصد بیشتر از افرادی هستند که مطالب بدون عکس را جستجو می کنند.

آمار رسانه های اجتماعی

۲۸. توییت هایی که همراه با تصویر هستند ۱۵۰ درصد بیشتر از توییت هایی که تصویر ندارند، بازخورد دریافت می کنند.

۲۹. با تجزیه و تحلیل بیش از ۱ میلیون مقاله دریافتیم، مقالاتی که به ازای هر ۷۵ تا ۱۰۰ کلمه یک عکس دارند، دوبرابر بیشتر در رسانه های اجتماعی به اشتراک گذاشته می شوند نسبت به مقالاتی که کمتر عکس دارند.

۳۰. پست های عکس دار فیسبوک ۲.۳ درصد بیشتر از دیگر مطالب مشابه شان دیده می شوند.

۳۱. ویدئوهایی که در سایت های پخش زنده ویدئو منتشر می شوند، روزانه صدها بار دیده می شوند.

۳۲. اینستاگرام بیش از ۵۰۰ میلیون کاربر فعال دارد.

۳۳. ۶۷ درصد بازاریابان فیسبوک را به دیگر شبکه های اجتماعی ترجیح می دهند.

۳۴. ۸۵ درصد ویدئوها را بدون صدا تماشا می کنند.

۳۵. بیش از ۵۰۰ میلیون نفر از کاربران شبکه های اجتماعی هرروز به تماشای ویدئوهای منتشر شده می نشینند.

۳۶. کاربران اسنپ چت هرروز حدود ۱۰ میلیارد ویدئو تماشا می کنند.

۳۷. کاربران اسنپ چت هرروز حدود ۹ هزار عکس به اشتراک می گذارند.

۳۸. ۵۲ درصد بازاریابان گزارش داده اند که در سال گذشته کمتر به سراغ فیسبوک رفته اند.

۳۹. ۹۲ درصد ویدئوهایی که در فیسبوک منتشر می شوند، به عنوان ویدئوهای همسان هستند.

۴۰. اسنپ چت تا سال ۲۰۱۸ دارای ۱۸۷ میلیون کاربر فعال بوده است.

۴۱. بازاریابان B2C بیشتر از بازاریابان B2B ترجیح می دهند از pintrest به عنوان یک پلتفرم محتوای بصری استفاده کنند.

۴۲. کاربران Shopify که از سوی Pinterest به این سایت ارجاع داده می شوند به طور متوسط ۸۰ دلار خرج می کنند درحالیکه همین آمار در میان کاربرانی که از سایت فیسبوک به shopify هدایت شده اند، حدود ۴۰ دلار است.

۴۳. بیش از ۸۰ درصد مطالب Pin شده دوباره Pin می شوند درحالیکه این توییت ها تنها ۱.۴ درصد ریتوییت می شوند.

۴۴. آمار بازدیدهای یوتیوب در رده بالای ۱۸ سال در نخستین ساعات روز، بیشتر از شبکه های تلویزیونی است.

۴۵. نیمی از کاربران یوتیوب که بین ۱۸ تا ۳۴ سال سن دارند، حاضرند کارهایشان را رها کنند تا به تماشای جدیدترین ویدئوی کانال مورد علاقه شان بنشینند.

فعالیت به عنوان خرده فروشی آنلاین به هیچ وجه ساده نیست. امروزه چالش های زیادی پیش روی خرده فروشی های آنلاین قرار دارد. از افزایش انتظارات مشتریان گرفته تا مشکلات نمایش کیفیت محصولات به صورت غیرحضوری، همگی نیازمند خلاقیت و توجه بیشتری از سوی بازاریاب ها و صاحبان این کسب و کارهاست.

به گزارش چاپ و نشر به نقل از فرصت امروز، براساس گزارش موسسه کانتار در سال 2018 صنعت خرده فروشی آنلاین رشد 20درصدی را تجربه کرد. این امر به معنای 96درصد رشد بیشتر فروشگاه های آنلاین در مقایسه با سوپرمارکت های فیزیکی است. فقط در استرالیا در طول یک سال گذشته سه چهارم مردم تجربه خرید آنلاین را داشته اند. این امر به معنای افزایش اعتماد مشتریان به فروشگاه های آنلاین است. به هر حال وقتی خبری از ملاقات رو در رو نیست، باید ایده های مناسبی برای فعالیت در حوزه کسب و کار داشته باشیم.

چالش بازاریابی خرده فروشی آنلاین

براساس آمار رسمی انجمن خرده فروشی آنلاین استرالیا بهترین زمان از نظر مشتریان برای خرید آنلاین بعد از ظهر است. بر این اساس 32درصد از مشتریان استرالیایی بین ساعت 7 عصر تا 10 شب اقدام به خرید آنلاین می کنند. این درصد بین ساعت 2 تا 5 بعدازظهر 21درصد است. نکته جالب در این خصوص تمایل جهانی مشتریان به پیروی از این الگوست. به این ترتیب مشتریان در سراسر جهان انگیزه بیشتری برای خرید عصرگاهی دارند.

صرف نظر از زمان مورد علاقه مشتریان برای خرید، اهمیت خرید مطمئن و امن بسیار زیاد است. امروزه مشتریان نسبت به سرقت اطلاعات شان بسیار حساس هستند، با این حساب برند ما باید ایده ویژه ای برای حفاظت از اطلاعات مشتریان و مقابله با حملات سایبری داشته باشد. ویژگی اصلی دنیای خرده فروشی آنلاین هزینه گزاف بازیابی اعتماد مشتریان پس از بروز بحران های امنیتی و سرقت اطلاعات است. نمونه عینی این امر برند فیس بوک است. آنها پس از رسوایی درز اطلاعات شان هنوز هم در زمینه بازیابی اعتماد کاربران دچار مشکل هستند.

یکی دیگر از نکات مهم در زمینه مدیریت فروشگاه های آنلاین نحوه سرویس دهی به مشتریان است. امروزه خدمت رسانی ما باید 24 ساعته باشد.

در غیر این صورت میزان نارضایتی مشتریان به شدت افزایش خواهد یافت. در این میان استفاده از خدمات هوش مصنوعی اهمیت زیادی دارد. به این ترتیب ما با خرج هزینه کمتر امکان سرویس دهی بیشتر به مشتریان را خواهیم داشت. شاید تا همین چند سال پیش استفاده از فناوری هوش مصنوعی دشوار به نظر می رسید، با این حال اکنون بهره گیری از آن بدل به ضرورتی اجتناب ناپذیر شده است.

 امروزه ما باید آماده استفاده از هر نوع فناوری تازه ای برای بهبود سطح کیفی فعالیت برندمان باشیم. در غیر این صورت به سرعت از دنیای کسب و کار حذف خواهیم شد. هدف اصلی در این مقاله بررسی چهار چالش بازاریابی اصلی خرده فروشی های آنلاین و مدیریت کسب و کار است. در انتخاب چالش ها مهم ترین شان مدنظر قرار گرفته است. به این ترتیب با پرداختن به آنها امکان موفقیت در حوزه کسب و کار فراهم خواهد شد.

1. ضرورت استفاده از ابزارهای دارای هوش مصنوعی

حوزه خرده فروشی آنلاین حتی برای کوچکترین برندها نیز ضرورت ایجاد نمایی جهانی را ایجاب می کند. نکته مهم در اینجا تفاوت میان شیوه خرید آنلاین و آفلاین است. بی تردید بسیاری از ما به خرید آفلاین عادت داریم. به همین خاطر عادت به شیوه خرید آنلاین دشوار به نظر می رسد. خرده فروشی های آنلاین چار ه ای جز تقویت این دیدگاه در میان مشتریان ندارند. در غیر این صورت در عمل با ناتوانی در زمینه کسب سود مناسب مواجه خواهند شد. بی تردید بازاریابی برای فروشگاه های آنلاین شرایط خاصی دارد. به همین خاطر باید نهایت دقت را در اجرای کمپین های بازاریابی صرف کرد. فهم شیوه انتخاب محصولات، تصمیم گیری در مورد خرید و در نهایت ثبت سفارش از سوی مشتریان اهمیت ویژه ای برای طراحی کمپین های موفق دارد. به این ترتیب ما امکان نزدیکی بیشتر به مشتریان و در نتیجه تاثیرگذاری مطلوب بر روی آنها را خواهیم داشت.

گردآوری اطلاعات پیرامون مشتریان کار چندان ساده ای نیست. به ویژه اینکه در طول سال های اخیر حجم کاری شرکت ها نیز به شدت افزایش یافته است، بنابراین باید برنامه ای ویژه برای مدیریت این بخش از کسب و کار داشت. خوشبختانه پیشرفت تکنولوژی کمک شایانی به کارآفرینان در زمینه توسعه کسب و کار کرده است. به این ترتیب اکنون امکان استفاده از سیستم های یکپارچه و هوشمند برای گردآوری و تحلیل اطلاعات پیرامون مشتریان وجود دارد.

بسیای از فروشگاه های آنلاین در بازه های زمانی مشخص اقدام به برگزاری جشنواره های تخفیف سراسری می کنند. این امر با هدف ترغیب مشتریان به خرید بیشتر صورت می گیرد. به این ترتیب برندها فرصت بهره مندی از سود بیشتر در مقیاس وسیع را خواهند داشت. نکته مهم درخصوص برگزاری این کمپین ها فهم زمان مناسب برای انجام شان است. به راستی چه نکاتی موجب تصمیم گیری یک فروشگاه آنلاین مبنی بر برگزاری جشنواره تخفیف در زمانی خاص می شود؟ این امر در مورد خرده فروشی های بزرگ از طریق تحلیل هوشمند داده ها روی می دهد. این فرآیند شامل گردآوری داده های کاربردی پیرامون مشتریان و تبدیل آنها به اطلاعات کاربردی است. به این ترتیب برندها از میزان انگیزه و تمایل مشتریان برای خرید در هر مقطع زمانی مطلع می شوند.

به طور کلی، امروزه استفاده از سیستم های دارای هوش مصنوعی برای هر برندی ضروری است. رقابت در عرصه کسب و کار بدون توجه به این نکات تقریبا غیرممکن به نظر می رسد. به هر حال تحلیل حجم وسیعی از داده ها از توانایی نیروی انسانی خارج است. به همین خاطر باید به فکر استفاده از نیروی کمکی نیز بود.

2. فقدان خریدهای متوالی

یکی از اهداف اصلی خرده فروشی ها تبدیل مشتریان مقطعی به مشتریان ثابت و وفادار است. امروزه سود اصلی برندها از سوی مشتریان وفادار به دست می آید. این امر به معنای ضرورت برنامه ریزی دقیق برای ترغیب مشتریان به سوی خرید متوالی است. نکته مهم در اینجا چرایی اهمیت خریدهای متوالی مشتریان است. پاسخ این امر در کاهش هزینه های تبلیغاتی و بازاریابی برندها نهفته است. به این ترتیب خرده فروشی ما دیگر نیازی به صرف هزینه های گزاف برای به دست آوردن مشتری تازه نخواهد داشت. نکته مهم در اینجا نحوه ترغیب مشتریان به سوی خرید بیشتر است. متاسفانه پاسخگویی به این چالش چندان ساده نیست.

به عنوان راهکار نخست ایجاد باشگاه ویژه مشتریان را مدنظر داشته باشید. این باشگاه ویژه مشتریان ثابت فروشگاه خواهد بود. به این ترتیب آنها فرصت بهره مندی از خدمات مختلف در زمینه تخفیف های گسترده و مشاوره های دقیق را خواهند داشت. بی تردید این امور در فرآیند تصمیم گیری مشتریان برای خرید دوباره از فروشگاه ما تاثیر خواهد داشت. نکته مهم در اینجا ارائه تخفیف های ویژه برای مشتریان ثابت است. این امر نوعی احساس خاص بودن را در آنها تقویت می کند.

تکنیک دوم مربوط به بازاریابی ایمیلی است. در این فرآیند هدف اصلی جلب نظر مشتریان برندمان برای تکرار خرید است. پیشنهاد من ارائه خدمات متنوع و دقیق در زمینه بهره مندی مشتریان از نکات کلیدی در مورد هر محصول است. این امر تصمیم گیری مشتریان را بهینه خواهد کرد. وقتی مشتریان به منابع اطلاعاتی وسیعی دسترسی داشته باشند، احتمال تقویت انگیزه شان برای تکرار خرید افزایش خواهد یافت. ارائه اطلاعات کاربردی از طریق ایمیل گزینه بسیار مطلوبی است. امروزه اغلب مردم به طور مداوم ایمیل شان را چک می کنند. نکته مهم عدم ارسال شمار بیش از حد ایمیل در روز است. در غیر این صورت برند ما به لیست سیاه کاربران خواهد رفت.

3. چالش طراحی نامناسب سایت و تصاویر بی کیفیت

جلوه های بصری در خرید آنلاین مشتریان حرف اول را می زند. بی شک هیچ کس علاقه ای به خرید از خرده فروشی دارای سایت ناهماهنگ و شلخته ندارد. به همین خاطر اغلب فروشگاه های آنلاین دارای طراحی سایت زیبا و چشم نواز هستند. این امر تاثیر مستقیمی بر روی تصمیم گیری مشتریان برای خرید خواهد داشت. براساس پژوهش موسسه بازاریابی مارکتینگ سیگنالز بر روی مشتریان آمریکایی 61درصد از آنها مشاهده طراحی سایت نامناسب و تصاویر بی کیفیت را عامل اصلی صرف نظر از خرید آنلاین دانسته اند.

بی تردید اختصاص زمان مناسب برای طراحی قالب سایت جذاب بی فایده نخواهد بود. این امر بر جذابیت کلی خرده فروشی ما خواهد افزود. به علاوه در زمینه استفاده از تصاویر باکیفیت نیز باید به یک نکته حیاتی توجه داشت. در دنیای آنلاین شرایط خرده فروشی فیزیکی حکمفرما نیست. یک خرده فروشی آنلاین امکان نمایش واقعی محصول به مشتری را ندارند. به همین خاطر فرمت تصویر و ویدئو مهم ترین پل ارتباطی میان آنها خواهد بود. اگر تصویر محصولات ما بی کیفیت باشد، انگیزه مشتریان برای خرید کاهش چشمگیری می یابد. جالب اینکه شاید مشتریان از خرید محصول سایت ما صرف نظر کرده و همان محصول را از سایتی دیگر خریداری کنند. این امر به طور معمول به دلیل تصاویر بی کیفیت سایت ها روی می دهد. امروزه انگیزه مشتری برای خرید بستگی به میزان موفقیت ما در ترغیب وی دارد، بنابراین باید تمام تلاش مان را در این مسیر انجام دهیم. در غیر این صورت شانس مان برای کسب موفقیت به شدت کاهش خواهد یافت.

هر تصمیمی که برای طراحی جلوه های بصری سایت مان می گیریم، باید اولویت سلیقه مشتریان را در نظر داشته باشیم. در غیر این صورت ما با چالش های زیادی مواجه خواهیم شد. یکی از بدترین نکات در مورد سایت های فروش آنلاین اجازه تبلیغات به برندهای مختلف است. این امر موجب دلسردی مشتریان از ما خواهد شد. توصیه من در اینجا عدم همکاری تبلیغاتی یا انتخاب بسیار دقیق طرف قراردادمان است. در غیر این صورت شمار بازدیدکنندگان خرده فروشی ما به تدریج کاهش خواهد یافت.

4. ناتوانی در زمینه برقراری ارتباط با مشتریان

فعالیت در صنعت خرده فروشی نیازمند سطح بالایی از توانایی ارتباطی است. این امر نه فقط در مورد مشتریان بلکه سهامدارها، شرکای تجاری و تولیدکنندگان مختلف محصولات نیز صادق است. در دنیای کسب و کار امور همیشه براساس برنامه ما پیش نمی رود. به همین خاطر باید اتفاق های خاص را جزئی از فرآیند کسب و کار دانست. این امر به ما در زمینه ایجاد انعطاف پذیری بیشتر در برنامه های مان کمک خواهد کرد.

در عصر ارتباطات نحوه تعامل ما با مشتریان اهمیت ویژه ای دارد. استفاده از آخرین دستاوردهای تکنولوژی در این زمینه گزینه کاملا منطقی محسوب می شود. به این ترتیب ما فرصت کافی برای تاثیرگذاری بر روی مشتریان به شیوه ای متفاوت را خواهیم داشت. به طور کلی هرچه ما در زمینه فاصله گیری از شیوه های سنتی تعامل با مشتریان موفق عمل کنیم، انگیزه مشتریان برای واکنش به فعالیت های ما بیشتر خواهد شد. نکته مهم در زمینه ارتباط با مشتریان تلاش برای جلب اعتماد آنهاست. بدون اعتماد مشتریان ما در هیچ فعالیت جانبی موفق نخواهیم بود.

جمع بندی

بدون تردید عرصه خرده فروشی آنلاین یکی از ترندهای جذاب در عرصه کسب و کار محسوب می شود. این عرصه رشد بسیار سریعی داشته است. به همین خاطر هجوم بسیاری از کارآفرینان به این حوزه جای تعجب ندارد. وقتی بسیاری از برندها در یک عرصه فعالیت دارند، رقابت شدید حکمفرما خواهد بود. به این ترتیب ما باید ایده های تازه ای برای جلب نظر مشتریان ارائه کنیم. توجه به راهکارهای این مقاله برای مقابله با برخی از چالش های پیش رو اهمیت بسیار زیادی خواهد داشت. به این ترتیب ما فرصت کافی برای تاثیرگذاری بر روی مشتریان به شیوه ای متفاوت را به دست می آوریم.

 

 

اکنون چیزی تا سال 2020 فاصله نداریم. دهه ای که به نظر بسیار دور می رسید، اکنون در نزدیک ترین زمان ممکن به ما قرار دارد. دهه پیش رو از نظر بازاریابی و توسعه کسب و کار همراه با چشم اندازهای امیدوارکننده ای است، بنابراین صاحبان کسب و کار و افراد درگیر در حوزه های مختلف امید زیادی به سال های پیش رو بسته اند.

وقتی از آینده حوزه بازاریابی محتوایی صحبت می کنیم، باید اهمیت برنامه ریزی را نیز مدنظر داشته باشیم. در هر دوره ای برخی از ترندهای بازاریابی مورد استفاده بازاریاب ها قرار می گیرد. کلید موفقیت در حوزه بازاریابی محتوایی آینده نگری و تلاش برای پیش بینی ترندهای برتر است. به این ترتیب امکان موفقیت ما در حوزه کسب و کار فراهم خواهد شد. با توجه به این بحث ماهیت کلی مقاله کنونی تا حد زیادی روشن شده است. در ادامه به بررسی چند ترند برتر بازاریابی محتوایی تا سال 2020 و دهه نوین خواهیم پرداخت.

 

ترندهای مهم بازاریابی محتوایی

بی تردید شروع فرآیند بررسی ترندهای برتر باید با نوعی مقدمه همراه باشد. براساس تجربه نگارش مقدمه یکی از کارهای دشوار محسوب می شود. به این منظور من توجه شما را به یک پرسش مهم جلب خواهم کرد، با این حال پیش از آن به این نکته توجه کنید: اکنون بازاریابی محتوایی به عنوان یک صنعت پرسود نزدیک به 400 میلیارد دلار ارزش دارد. این امر به خوبی بیانگر میزان سرمایه گذاری برندها و امیدشان به استفاده بهینه از این حوزه است. پرسش اصلی در اینجا چگونگی استفاده بهینه از فرصت های پیش رو در حوزه بازاریابی محتوایی است. اجازه دهید برای بررسی بیشتر این موضوع به سراغ برخی از ترندهای برتر تا سال 2020 برویم.

 

شخصی سازی محتوای

شخصی سازی محتوا فرآیند ایجاد تغییرات در محتوای بازاریابی با هدف سازگاری آن با سلیقه مخاطب است. وقتی از مخاطب حرف می زنیم، دیگر حالت کلاسیک دوران رسانه های توده ای مدنظرمان نیست. اکنون سلیقه مخاطب تغییر زیادی کرده است. به همین خاطر باید بیشتر از گروه های مخاطب هدف صحبت کرد. هر کدام از این گروه ها دارای سلیقه و علایق منحصر به فردی هستند. همین نکته ناکارآمدی شیوه های سنتی و توده ای در زمینه بازاریابی را اثبات می کند.

همانطور که بسیاری از بازاریاب ها می دانند، فرآیند شخصی سازی محتوا امکان نفوذ به قلب و جان گروه های مخاطب هدف را فراهم می سازد. این امر از نقطه نظر توسعه جایگاه و نام برند دارای اهمیت بسیار زیادی است. وقتی مخاطب علاقه بیشتری به محتوای بازاریابی ما داشته باشد، انگیزه اش برای خرید بیشتر خواهد شد. این امر ما را به سوی چرخه حیات بازاریابی هدایت خواهد کرد. در این چرخه چهار مرحله اساسی تعریف می شد. در مرحله نخست ما باید دامنه مشخصی از مخاطب هدف را جذب کنیم. این امر شامل ترغیب آنها به سوی مشاهده محتوای کمپین مان خواهد بود. در مرجله بعد باید سطح ارتباط مان با آنها عمیق تر شود. این امر فرصت مناسبی برای تاثیرگذاری بر روی آنها فراهم می کند. در مرحله سوم تبدیل مخاطب به سفیر برند اهمیت دارد. در نهایت نیز باید مخاطبی که اکنون سفیر برندمان است، بدل به مشتری شود. در صورت پیگیری این چرخه به صورت اصولی امکان دستیابی به موفقیت در حوزه بازاریابی فراهم خواهد شد.

براساس گزارش موسسه اِورگیج اکنون 62درصد از بازاریاب ها در سراسر جهان از رایج ترین شیوه شخصی سازی محتوا استفاده می کنند. این شیوه براساس دسته بندی مخاطب به گروه های مختلف و شخصی سازی محتوا براساس نیاز هر گروه صورت می گیرد. نکته جالب اینکه از میان تمام بازاریاب های موجود در جهان فقط 32درصد نسبت به تاثیرگذاری حقیقی فرآیند شخصی سازی محتوا در بازاریابی محتوایی ابزار امیدواری می کنند.

معنای گفتارهای فوق اهمیت حوزه شخصی سازی محتوا در دهه آینده است. به عنوان یک برند جویای نام و بازاریابی مستعد باید ویژگی های دهه آینده را به خوبی بشناسیم. نخستین گام در این راستا توجه به اهمیت شخصی سازی محتوا خواهد بود.

 

واقعیت مجازی، واقعیت افزوده و محتوای تعاملی

در طول سال های اخیر فناوری واقعیت افزوده و مجازی توسعه بسیار زیادی یافته اند. متاسفانه هنوز هم بسیاری از افراد نسبت به تفاوت میان واقعیت مجازی و افزوده اطلاع کافی ندارند. اصطلاح واقعیت مجازی مربوط به فناوری نمایش دنیایی کاملا جدید و مجازی به مخاطب است. در این دنیا هیچ المان واقعی از محیط اطراف به نمایش گذاشته نمی شود. مفهوم واقعیت افزوده اما اندکی متفاوت است. بر این اساس واقعیت افزوده به شرایط نمایش دنیای واقعی از طریق دوربین و افزودن برخی المان های مجازی بدان اشاره دارد.

با توجه به تعریف فوق، بسیاری از ما در زندگی روزمره استفاده بسیار زیادی از واقعیت افزوده می کنیم. این امر به خوبی در مورد فیلترهای مختلف قابل مشاهده است. اسنپ چت و اینستاگرام بزرگترین پلتفرم های فعال در زمینه ارائه خدمات مبتنی بر واقعیت افزوده هستند. فیلترهای مختلف این دو شبکه اجتماهی به خوبی گواه این امر است.

نکته جالب در مورد اسنپ چت معرفی برخی از بازی های جذاب بر پایه فناوری واقعیت افزوده است. به این ترتیب امکان بازی با امکانات گسترده فناوری واقعیت افزوده برای کاربران وجود دارد.

فناوری واقعیت مجازی بیشتر در مورد فروش هدست های مختلف نمایان می شود. امروزه هر هدست واقعیت مجازی بین 300 تا 600 دلار قیمت دارد. استفاده وسیع از این هدست ها در پخش فیلم، تجربه بازی منحصر به فرد و بازدید مجازی از اماکن مختلف موجب توجه هرچه بیشتر برندها به تولید و استفاده از آنها شده است. امروزه بسیاری از تبلیغات در شبکه های اجتماعی همراه با نسخه ویژه هدست های واقعیت مجازی ساخته می شود.

 

افزایش اهمیت فرمت تصویر در شبکه های اجتماعی

امروزه کاربران در فضای اینترنت بیش از هر چیز به محتوای تصویری توجه دارند. انگار عصر محتوای متنی دیگر به انتها رسیده است، بنابراین باید به دنبال حوزه های تازه برای جلب نظر مخاطب به محتوای بازاریابی مان باشیم. توسعه اینستاگرام و اسنپ چت به خوبی براساس این ایده قابل توضیح خواهد بود. از نقطه نظر بازاریابی محتوایی اغلب برندها باید به صورت تصویرسازی برای کمپین های شان بروند. امروزه دیگر تولید محتوای متنی برای برندها فایده ای نخواهد داشت.

براساس پژوهش موسسه تحقیقاتی Pew بر روی افراد بزرگسال در ایالات متحده 69درصد از آنها یوتیوب را بهترین پلتفرم اجتماعی قلمداد کردند. دلیل این امر اختصاص یوتیوب به محتوای ویدئویی است. این امر به خوبی اهمیت فرمت های بصری در دنیای امروزه را روشن می سازد. پس از یوتیوب ما با فیس بوک مواجه می شویم. این پلتفرم تقریبا امکان بارگذاری هر نوع محتوایی را به کاربران می دهد. در جایگاه سوم نیز اینستاگرام حضور دارد. اگرچه میزان محبوبیت اینستاگرام از نظر مقدار کاربران فعال هنوز هم به پای فیس بوک نمی رسد، ما فرآیند رشد سریع این پلتفرم به زودی آن را بدل به بزرگترین شبکه اجتماعی دنیا خواهد کرد.

نتیجه این بحث برای بازاریاب ها ضرورت توجه به شبکه های اجتماعی و فرمت تصویری است. اگر ما همچنان به شیوه های قدیمی مان پایبند باشیم، هیچ گاه امکان دستیابی به موفقیت وجود نخواهد داشت. دنیای بازاریابی محتوایی در حال تغییر است، ما نیز برای بهره گیری مناسب از تغییرات پیش رو باید با آنها انطباق یابیم. اشتباه بسیاری از بازاریاب ها تلاش برای مقاومت در برابر این جریان است. به این ترتیب در عمل مشکلات زیادی برای آنها پدید می آید.

 

الگوی سنتی داستان سرایی

داستان سرایی همیشه تاثیر مهمی بر روی سرنوشت بازاریابی برندها داشته است. بسیای از برندها در طول دهه های اخیر به دلیل ناتوانی در زمینه داستان سرایی مناسب عرصه رقابت را به دیگران واگذار کرده اند. بی تردید همه ما مشتاق شنیدن داستان های جذاب هستیم. این امر موجب خلق داستان های مختلف در طول تاریخ شده است. استفاده بازاریابی از این نکته شامل طراحی داستان های جذاب و در عین حال کوتاه برای جلب نظر مشتریان است. کوتاهی داستان در اینجا اهمیت زیادی دارد. اگر داستان ما بیش از اندازه طولانی باشد، امکان جلب نظر مخاطب از بین می رود.

خوشبختانه امروزه اغلب بازاریاب های محتوایی به اهمیت داستان کوتاه پی برده اند. در این زمینه خلاقیت بازاریاب ها اهمیت بسیار زیادی دارد. بی تردید الهام گیری از ایده های دیگران امر مناسبی است، با این حال تلاش برای کپی بدون تغییر آن ایده ها ما را با مشکل مواجه خواهد کرد. نخستین چالش در این میان بحث کپی رایت خواهد بود. هیچ برندی اجازه استفاده غیرمجاز داستان خود را به دیگران نمی دهد. در وهله دوم، واکنش مخاطب را نیز باید مدنظر داشت. بی تردید مخاطب نسبت به مشاهده محتوایی کاملا کپی شده واکنش چندان مناسبی نشان نخواهد داد.

یکی از بهترین شیوه ها برای یادگیری مهارت های داستان سرایی در حوزه بازاریابی مشاهده نحوه عملکرد دیگران است. به این ترتیب ما شانس بالایی برای تقلید اصولی از آنها خواهیم داشت.

 

اهمیت فناوری جست وجوی صوتی 

تا سال 2020 چیزی باقی نمانده است. براساس پیش بینی اغلب کارشناس های حوزه فناوری در دهه آینده دیگر جایی برای جست وجوی متنی باقی نخواهد ماند. تا آن زمان اغلب کاربران از جست وجوی صوتی و تصویری برای دسترسی به محتوای مدنظرشان استفاده خواهند کرد. البته این فرآیند به محض ورود به سال 2020 شروع نخواهد شد. براساس اظهرنظر ماری میکر، کارشناس ارشد فناوری های دیجیتال، تا چهار سال آینده وضعیت جست وجوی صوتی در برابر الگوی متنی به حالت 50-50 خواهد رسید. از آن پس به تدریج کفه ترازو به سود جست وجوی صوتی تغییر خواهد کرد. به همین خاطر باید پیش نیازهای این حوزه را به خوبی رعایت کنیم. در غیر این صورت با چالش های زیادی در عرصه بازاریابی محتوایی مواجه خواهیم شد. دلیل این امر اتکای شمار بالایی از کاربران به شیوه راحت تر جست وجوی صوتی و تصویری است. وقتی با بیان چند کلمه امکان دستیابی به محتوای مورنظرمان وجود داشته باشد، دیگر نیازی به تحمل زحمت تایپ کلیدواژه ها نخواهد بود.

نکته مهم در اینجا پایداری شیوه های مدیریت سئو و استفاده از کلیدواژه هاست. شاید تایپ متن از بین برود، اما کلیدواژه ها در قالب الگوهای بیانی پابرجا خواهد ماند.

به عنوان بازاریاب محتوایی انکار اهمیت الگوی جست وجوی صوتی وجود ندارد. به همین خاطر ما باید برنامه ای عملی برای هماهنگی هرچه بیشتر با این حوزه داشته باشیم. سازگاری با این فناوری نوین نیازمند اطلاع از آخرین شیوه های مدیریت سئو و کاربرد کلیدواژه های اساسی خواهد بود.

 

نقش هوش مصنوعی و روبات های چت در مکالمات بازاریابی

یکی دیگر از فناوری های مهم در حوزه بازاریابی هوش مصنوعی نام دارد. در طول سال های اخیر مطالعات بسیار زیادی در این زمینه صورت گرفته است. در دهه آینده ما شاهد کاربرد عملی و هرچه وسیع تر این فناوری خواهیم بود. اگرچه اکنون نخستین جرقه های استفاده از هوش مصنوعی در حوزه بازاریابی محتوایی مشاهده می شود، اما سطح توانایی این فناوری بسیار بیشتر اینهاست. براساس پژوهش های صورت گرفته از سوی موسسه هاروارد بیزینس در دهه آینده روبات های چت به صورت کاملا واقع گرایانه فرصت مکالمه رو در رو با مخاطب را خواهند داشت. به این ترتیب پرسش ها و نظرات کاربران در کوتاه ترین زمان ممکن پاسخ داده می شود. وقتی از کوتاه ترین زمان ممکن صحبت می کنیم، منظور ما بازه زمانی چند ثانیه ای است. دیگر خبری از انتظار طولانی برای دریافت پاسخ پرسش ها و نظرات مان در حوزه بازاریابی نخواهد بود.

امروزه تشخیص گفت وگو با روبات ها در دنیای شبکه های اجتماعی بسیار ساده است. ترکیب فناوری هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی به بهبود کیفیت عملکرد روبات ها کمک شایانی خواهد کرد. بر این اساس روبات های چت توانایی بررسی دامنه وسیعی از محتوا در زمانی اندک را خواهند داشت.

 

اهمیت طراحی استراتژی یکپارچه در شبکه های اجتماعی

امروزه اغلب برندها در شبکه های اجتماعی فعالیت گسترده ای دارند. وقتی از شبکه های اجتماعی صحبت می کنیم، منظورمان یک یا دو پلتفرم خاص نیست. اکنون شمار بالایی از شبکه های اجتماعی در سطح جهانی مشغول به کار هستند. همین امر طراحی استراتژی یکپارچه برای فعالیت بازاریابی محتوایی را ضروری می سازد. در کنار شبکه های اجتماعی نقش اساسی وبلاگ ها را نیز باید مدنظر داشت. به راستی شما چگونه از انتقال یکسان اهداف و صدای برندتان در شبکه های اجتماعی اطمینان حاصل می کنید؟ اغلب برندها در پاسخ به این پرسش دچار مشکلات عمده می شوند. به همین خاطر توجه ویژه به آن ضروری خواهد بود.

یکی از نکات مهم در زمینه بارگذاری مطلب در شبکه های اجتماعی آگاهی از زمان مناسب برای بارگذاری محتواست. نکته بعدی پیرامون انتخاب پلتفرم هدف است. در وهله پایانی نیز باید محتوای یکپارچه مان را مطابق با ویژگی های هر پلتفرم شخصی سازی کنیم. نکات مورد بحث در اینجا در دهه آینده اهمیت بسیار بیشتری خواهد داشت. به عنوان یک برند مستعد پیشرفت ما باید نکات متعددی را مدنظر داشته باشیم. یکی از این نکات نحوه فعالیت ما در شبکه های اجتماعی است. توجه به فرآیند فوق نقش مهمی در تضمین موفقیت برند ما خواهد داشت.

 

افزایش سطح همکاری برندها

یکی از تصورات سنتی از عرصه بازاریابی تضاد میان منافع برندهای مختلف است. خوشبختانه دهه آینده این تصور غلط را برای همیشه به دست فراموشی خواهد سپرد. به این ترتیب فضا برای فعالیت برندها مساعدتر خواهد شد. وقتی برندها با یکدیگر همکاری داشته باشند، فرصت بیشتری برای کسب موفقیت مشترک فراهم خواهد شد. بسیاری از برندها در این زمینه با مشکلات جدی مواجه هستند. آنها هنوز هم سایر برندها را به عنوان دشمن یا دست کم رقیب شان تلقی می کنند. این نوع نگاه به سایر برندها همیشه موجب نوعی انسداد در فضای همکاری مشترک می شود.

نکته مهم در اینجا اهمیت همکاری میان برندهاست. بی تردید همه برندها محدودیت های مالی و موقعیتی خاص خود را دارند. اهمیت همکاری میان برندها در ایجاد فضای مناسب برای گفت وگو، تبادل اطلاعات و کسب نتایج بهتر است. علاوه بر این، همکاری میان دو برند موجب تبادل مخاطب و مشتری نیز خواهد شد. به این ترتیب فرآیند همکاری میان برندها در عمل نوعی بازی برد برد خواهد بود.

یکی از شیوه های جذاب برای همکاری میان برندها تمرکز بر روی تولید محتوای مشترک است. به این ترتیب ما توانایی تاثیرگذاری بهینه ای بر روی مخاطب خواهیم یافت. وقتی در توضیحات یک محتوای بازاریابی نام دو یا چند برند درج شود، به طور خودکار اعتبار آن افزایش چشمگیری خواهد یافت. یکی از نمونه های موفق همکاری میان برندها مربوط به نشنال جئوگرافیک و کشور نیوزیلند است. این امر موجب توسعه بهینه برند هر دو طرف شد. به علاوه این فرآیند در زمینه جذب گردشگر نیز برای کشور نیوزیلند با موفقیت بسیار زیادی پایان یافت.

 

ایجاد اهداف و صدای برند به گونه ای معتبر

تکنیک های سنتی بازاریابی برای مدت زمان بسیار زیادی در حوزه بازاریابی وجود داشته است. همه ما با مشاهده سلبریتی های مختلف در صفحه تلویزیون و بیلبوردهای شلوغ در خیابان ها بزرگ شده ایم. متاسفانه هنوز هم بقایای این شیوه در دنیای بازاریابی وجود دارد. از نظر من ایجاد یک برند جذاب با اهداف و صدای معتبر با کاربری تکنیک های قدیمی کاملا در تضاد است. در اینجا ما نیازمند خلاقیت بیشتر برای یافتن راهکارهای کاربردی تر هستیم. 

مزیت اصلی بازاریاب ها در زمینه طراحی کمپین محتوایی حضور در دل کار است. هیچ کس به اندازه بازاریاب ها در این زمینه موفق عمل نمی کند. به نظر من بهترین منتقد کمپین های بازاریابی محتوایی خود بازاریاب ها خواهند بود، بنابراین با ارزیابی انتقادی از وضعیت کمپین های فعلی و وضعیت برند امکان دستیابی به ایده های تازه فراهم خواهد شد. مشکل اصلی بسیاری از برندها در این زمینه بی حوصلگی در زمینه تامل انتقادی نسبت به خودشان است.

امروزه هر کس در حال فروش یک محصول مشخص است. کلید موفقیت در چنین وضعیتی استفاده از شیوه های متفاوت برای جلب نظر مشتریان است. فرآیند برندسازی و انتخاب اهداف و صدای خلاقانه نقش انکارناپذیری در این زمینه بازی می کند.

بی تردید حوزه بازاریابی محتوایی در دهه آتی اهمیت فزاینده ای خواهد یافت. این نکته با یک بررسی ساده از وضعیت کنونی عرصه بازاریابی نیز به خوبی قابل مشاهده است. موفقیت ما در دهه آینده به طور انکارناپذیری در پیوند با توانایی مان برای پیش بینی ترندها و استفاده مناسب از آنها خواهد بود. این مقاله درآمدی مناسب نسبت به برترین ترندهای پیش رو در دهه آینده محسوب می شود، با این حال به هیچ وجه پایان راه نیست.

منبع: فرصت امروز

 

بازاریابی محتوا یکی از رویکردهای استراتژیک بازاریابی است که بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار با اهداف برندها متمرکز شده‌است. بازاریابی محتوا به دنبال جذب، حفظ و تعامل با مخاطبانی است که به وضوح تعریف و شناخته شده هستند. این عمل با هدف هدایت کاربران برای انجام اقداماتی سودآور صورت می‌گیرد.

شما به عنوان تولید کننده محتوا باید همواره مهارت های لازم را در تولید محتوای ارزشمند به دست آورید تا از سرمایه‌گذاری برند در بازاریابی محتوا سربلند بیرون آیید. در صورتی که این هدف را در سر دارید کافی است به نکاتی که در ادامه می‌آیند توجه کنید و همیشه آن ها را به یاد داشته باشید.

 

اطمینان حاصل کنید که یک پیغام اصلی دارید

با این که لازم نیست در هر پستی که می گذارید لغات و عباراتی یکسان را بارها و بارها تکرار کنید، ولی باید جان کلام شرکت شما همیشه پشت مطالب قرار داشته باشد. محتوایی با کیفیت و شخصی‌سازی شده تولید کنید. وبلاگ‌نویسی، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی از طریق ایمیل را هم از قلم نیندازید.

 

هر مطلبی را دو بار بخوانید

قبل از این که مطالب نوشته شده توسط خودتان را در وبلاگ یا شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید، دست‌کم دو بار آن را بخوانید و به دنبال غلط‌های املائی، اشتباهات دستوری و عبارات گنگ و سردرگم کننده بگردید. پیشنهاد می‌شود مطالب را با صدای بلند بخوانید چون این کار به مغزتان کمک می کند خطاها را پیدا کند.

 

مطالب وب‌سایت را در شبکه‌های مختلف بازنشر کنید

علاوه بر این که مطلب‌هایتان را در وبلاگ منتشر می‌کنید، آن را با مخاطبانتان در شبکه‌های اجتماعی نیز به اشتراک بگذارید. از این مطالب‌ در خبرنامه‌ها نیز استفاده کنید.

 

شخصیت مخاطبان خود را بشناسید

بهتر است قبل از این که مطلبی بنویسید به این فکر کنید که مخاطبان آن چه کسانی هستند. این سئوال را از خودتان بپرسید: «چه چیزی برای آن‌ها مهم است»؟

بیشتر بخوانید: ویژگی‌ها و بایدها و نبایدهای بازاریابی مناسبتی

 

حساب خود را در شبکه های اجتماعی به ‌روزرسانی کنید

اگر قصد دارید وقت و پول خودتان را روی بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی سرمایه‌گذاری کنید، این نکته را مد نظر داشته باشید: عمر پست‌هایی که در فیسبوک، اینستاگرام، توئیتر و لینکدین منتشر می‌کنید بسیار کم و چیزی بین ۶۰ تا ۹۰ دقیقه است، پس لازم است که صفحات خودتان در این شبکه‌ها را حداقل پنج بار در هفته به‌روزرسانی کنید. اگر نمی‌دانید چه پستی بگذارید، مقالات یا مطالب جالب و مرتبط با صنعت و حرفه خودتان را بازنشر کنید. بازنشر کردن اینفوگرافی های مفید و ویدئوهای تأثیرگذار نیز خالی از لطف نخواهد بود.

منبع: ایسنا

 

 

بازاریابی مناسبتی یکی از الگوهای جالب و هیجان‌انگیز در زمینه جلب نظر مشتریان محسوب می‌شود. بسیاری از برندها در مناسبت‌های مهم بیشتری سودشان را کسب می‌کنند. به همین خاطر اغلب این بازه های زمانی اهمیت تجاری زیادی دارد. در اغلب کشورهای جهان کریسمس یکی از مناسبت‌های بسیار مهم محسوب می‌شود. برندهای مهم در اروپا و آمریکای شمالی همیشه برنامه ویژه ای برای این مناسبت دارند. شاید عجیب باشد، اما از همین ماه سپتامبر بسیاری از برندها در تلاش برای تدوین برنامه بازاریابی مناسبتی شان هستند. نکته مهم درخصوص بازاریابی مناسبتی امکان جلب نظر مشتریان به دو صورت آنلاین و آفلاین است.

مهم ترین کلید موفقیت در بازاریابی مناسبتی اطمینان از استفاده درست از تکنیک ها، الگوها و محتوای مطابق با سلیقه مشتریان است. اگر شما برای مناسبت‌های پیش رو اندکی اضطراب دارید، در اینجا به بررسی برخی از مهم ترین نکات کلیدی در این زمینه خواهیم پرداخت.

 

یافتن مکان‌های نه‌چندان کلیشه ای

مناسبت‌های بزرگ همیشه زمان اوج مسافرت ها محسوب می‌شود، بنابراین شانس برندها برای ملاقات مشتریان هدف شان در مکان‌های غیرمنتظره بسیار بالا خواهد بود. به طور معمول در چنین روزهایی مردم مورد هجوم و بمباران تبلیغات مختلف قرار می‌گیرند. توصیه من در این بخش تلاش برای حضور در محیط‌های نه‌چندان کلیشه ای است. به این ترتیب شانس ما برای مواجهه با دامنه هرچه وسیع‌تری از مشتریان افزایش خواهد یافت.

 

یکی از برندهای موفق در زمینه طراحی کمپین بازاریابی مناسبتی DTC نام دارد. این برند در سال گذشته بیلبوردهای بسیار زیادی در مترو نیویورک اجاره کرد. این امر باهدف جشن گرفتن سالگرد تاسیس برند موردنظر طراحی شده بود. نکته مهم درخصوص کمپین برند DTC انتخاب بازه زمانی جالب و مکان خلاقانه برای کمپین بود. ما اغلب عادت به مشاهده تبلیغات مناسبتی در کریسمس یا سایر مناسبت‌های سال نو در دیگر نقاط جهان داریم، با این حال برند DTC با پایبندی به ارزش‌های اصلی‌اش برنامه مرکزی خود برای بازاریابی مناسبتی را به گونه ای متفاوت طراحی کرد.

از زمانی که تبلیغات برند DTC در دنیای آنلاین توسعه یافت، بسیاری از مخاطب‌ها بدان روی خوش‌نشان دادند. این امر موجب ترغیب بازاریاب‌های این برند به توسعه کمپین شان در دنیای آنلاین شد. به این ترتیب پس از مدتی کوتاه کمپین سالگرد تاسیس برند DTC در شبکه‌های اجتماعی نیز بدل به ترندی داغ شد. مزیت استفاده از شبکه‌های اجتماعی امکان جلب نظر دامنه هرچه وسیع‌تری از مخاطب‌هاست. نکته جالب اینکه هزینه مدیریت کمپین بازاریابی در پلتفرم های اجتماعی به مراتب کمتر از حوزه آفلاین است. صادقانه بگویم، امروزه مشتریان علاقه بیشتری به مشاهده تبلیغات و کمپین های بازاریابی به صورت آنلاین دارند. به همین خاطر درآمد تبلیغاتی برندهایی نظیر فیس بوک و گوگل در طول یک دهه اخیر به شدت افزایش داشته است.

 

راه اندازی فروش ویژه و تخفیف های گسترده

بی تردید به هنگام یک مناسبت مهم انگیزه مشتریان برای خرید بیشتر می‌شود. در سال نو اغلب مردم در تکاپو برای خرید لباس یا تغییر وسایل منزل هستند. به همین خاطر فعالیت برندها اوج می گیرد. وقتی پای افزایش فروش در میان باشد، به طور طبیعی بحث تبلیغات و بازاریابی نیز مطرح خواهد شد. فرآیند تبلیغ و بازاریابی در مناسبت‌های مهم از زمان حضور مشتریان در فروشگاه فیزیکی یا آنلاین شروع می‌شود. نکته مهم اینکه چنین فرآیندی تا زمان خرید قطعی مشتریان ادامه خواهد داشت. در این میان دو عامل نقش مهمی را بازی می کند: نخست طرح های فروش ویژه و دوم تخفیف های گسترده. شاید به عنوان یک بازاریاب تازه کار دو مفهوم قبل را یکسان فرض کنید، با این حال در حقیقت این بار کاملا متفاوت است. فروش ویژه به طور معمول شامل تخفیف در قیمت نهایی نمی‌شود. به این ترتیب برندها امکانات گسترده و اضافی برای مشتریان تدارک می بینند.

به عنوان مثال، در صورت خرید یخچال برند سامسونگ در کریسمس از گارانتی بیشتر و خدمات پشتیبانی ویژه برخوردار می شویم. در مورد تخفیف های گسترده، همانطور که از نام اش پیداست، برند موردنظر اقدام به کاهش سطح قیمت محصولاتش باهدف ترغیب مشتریان به خرید می کند. یکی از مناسبت‌های ابداعی جالب در این زمینه جمعه سیاه (Black Friday) است. در این روز تقریبا تمام خرده فروشی ها و برندها محصولات شان را همراه با تخفیف های گسترده عرضه می‌کنند. این امر موجب ترغیب انگیزه مشتریان به خرید محصولات می‌شود. نکته مهم در اینجا جبران تخفیف ارائه شده در سود نهایی ناشی از فروش تعداد بالای محصولات است.

 

طراحی صفحات ویژه سایت

وقتی یک مناسبت مهم از راه می رسد، همراه با تغییر حال و هوای جامعه باید تحولی در برند ما نیز نمایان شود. وظیفه اصلی برندها در این بازه های زمانی نمایش اهمیت مناسب موردنظر از دیدگاه فرهنگ سازمانی اش است. امروزه اغلب برندها سایت رسمی دارند. به علاوه، حضور در شبکه‌های اجتماعی نیز بدل به امری رایج شده است. به همین خاطر ایجاد حال و هوای دارای تناسب با مناسب موردنظر در دنیای آنلاین ضروری خواهد بود. اغلب برندها در دنیای واقعی اقدامات مناسبی انجام می دهند، با این حال در عمل حوزه آنلاین را فراموش می‌کنند.

یکی از اقدامات مفید برندها در زمینه توسعه کمپین های بازاریابی شان مربوط به جمع آوری اطلاعات مشتریان شان است. به این ترتیب با فرا رسیدن مناسب موردنظر برقراری تماس با آنها ساده خواهد شد. محتوای اصلی پیام برندها برای مشتریان دعوت به بازدید از سایت رسمی یا طرح های ویژه فروش است. با همین تکنیک های ساده امکان افزایش فروش برندمان در مناسبت‌های مهم وجود دارد.

 

ارزیابی میزان موفقیت

وقتی از برگزاری کمپین های مناسبتی حرف می زنیم، عدم توجه به ارزیابی نهایی وضعیت کمپین امکان ناپذیر است. پس از پایان هر کمپین بازاریابی ماموریت اصلی برندها بهبود شناخت شان از مشتریان است. رفتار مشتریان در طول زمان تغییرات زیادی به خود می بیند. به همین خاطر باید همیشه انتظار اتفاقات تازه را داشته باشیم. هرچه توانایی برند ما در زمینه کسب اطلاعات دقیق تر و تحلیل کاربردی تر نتایج کمپین بیشتر باشد، شانس مان برای کسب موفقیت بیشتر در کمپین های بعدی افزایش خواهد یافت.

شاید مشتریان در یک مناسبت با مشاهده کمپین ما همان زمان اقدام به خرید نکنند، با این حال نام برند ما در ذهن آنها باقی خواهد ماند. البته این امر بستگی به موفقیت هر برند در زمینه تولید محتوای هیجان‌انگیز دارد. هدف من از طرح این بحث اشاره به نتیجه بخشی برخی از کمپین ها در بلندمدت است. به این ترتیب نباید در ابتدای راه عجله داشت.

بی شک بازاریابی مناسبتی جای کار و خلاقیت زیادی دارد. یکی از مزیت های اصلی طراحی کمپین مناسبتی امکان ترغیب مخاطب هدف برای پیشنهاد محصولات برندمان به دوستان و آشنایان است. این امر یکی از تاثیرگذارترین الگوهای بازاریابی را به ارمغان می آورد. به طور معمول افراد اعتماد بسیار بیشتری به نظرات دوستان و اعضای خانواده دارند. به همین خاطر به عنوان یک برند باید در پی جلب حمایت مشتریان تازه از طریق دوستان شان باشیم. به بیانی ساده، در اینجا ما از مشتریان فعلی به عنوان سفیر بازاریابی برندمان استفاده خواهیم کرد.