هوش مصنوعی مدت هاست که به موضوعی رایج تبدیل شده است و به عنوان عاملی جهت پیشرفت صنایع مختلف استفاده می شود. براساس گزارشی از سیلزفورس(Salesforce)، 51درصد از رهبران بازاریابی اظهار داشته اند در زمان کنونی از هوش مصنوعی استفاده می کنند و 27درصد نیز در حال برنامه ریزی برای به کارگیری آن در دو سال آینده هستند.

به گزارش چاپ ونشر به نقل از فرصت امروز، با توجه به این روند روبه رشد، هوش مصنوعی به طور تصاعدی بر چگونگی کارکرد جوامع و تغییر شیوه فعالیت ما تأثیر می گذارد.

همانند تمامی تکنولوژی های قابل تغییر، هوش مصنوعی نیز بازاریابان حرفه ای را تحت تأثیر قرار داده و نگران آینده شغلی خود ساخته است. آیا باید نسبت به تهدید موقعیت شغلی خود توسط هوش مصنوعی احساس خطر کنید؟

بازاریابان نباید ترسی به خود راه دهند؛ هوش مصنوعی هنوز جایگزینی برای آنها و یا همکاران شان نیست. هوش مصنوعی به طور شگفت انگیزی پیشرفته است، اما برای برتری بر IQ انسان ها و هوش هیجانی از مهارت و خبرگی کافی برخوردار نیست.

ما هنوز پتانسیل کلی هوش مصنوعی را تجربه نکرده ایم و زمانی که این تکنولوژی به مرحله بهره وری برسد به حمایت انسان ها نیاز خواهد داشت. این اتفاق سبب می شود بازاریابان نیازمند مهارت های تازه ای باشند. گرچه هوش مصنوعی ممکن است جایگزین تعداد کمی از روتین های بازاریابی شود، اما باعث به وجود آمدن وظایف جدید و تغییر فعالیت های متخصصین مدرن بازاریابی خواهد شد.

در ادامه به چگونگی پذیرش آینده بازاریابی با هوش مصنوعی و افزایش مهارت ها جهت تکامل در کنار آن، اشاره خواهیم کرد.

 

هوش مصنوعی را با آغوش باز بپذیرید

برای پیشرفت در مهارت هایی که هوش مصنوعی را حمایت می کنند، در قدم اول باید کاربردهای کنونی و پتانسیل های آن را شناخت.

هوش مصنوعی توانایی انجام کار های تکراری به صورت خودکار و طبقه بندی حجم عظیمی از اطلاعات را دارد. این توانایی از تطابق نوع محتوای موجود با شخصی خاص، تا اصلاح آن محتوا را شامل می شود. هوش مصنوعی در فراهم سازی دیدگاه های عمیق برای مشتریان و بهینه سازی روندهای کاری تبحر دارد. با خودکار سازی فعالیت های زائد، هوش مصنوعی برای انسان ها امکان ایجاد استراتژی هایی پیچیده و اولویت بندی وظایف هدفدار را فراهم می کند.

بهترین راه برای پایداری در زمان گسترش هوش مصنوعی، پذیرفتن نقاط قوت آن و چگونگی نقش تکمیلی اش در توانایی های انسان است. با کسب درکی صحیح از محدودیت ها و امکانات هوش مصنوعی، به چگونگی تأثیر آن در تغییر و بهبود روند کاری خود پی خواهید برد.

 

در زمینه های تحلیلی و داده خبره شوید

هوش مصنوعی با بهبود تصمیم گیری های داده محور، امور بازاریابی را بسیار کارآمد کرده است. در حال حاضر بازاریابان توانایی بهتری در تشخیص مشتریان مورد نظر و درک نیازهای آنها دارند.

هوش مصنوعی برای مدیریت و طبقه بندی اطلاعات، بسیار مجهز است. این تکنولوژی دیدگاه ها را مشخص، طرح ها را پیش بینی و روابط ارزشمندی که ممکن است انسان ها از قلم بیندازند را برجسته می سازد.

اطلاعات ارسالی توسط هوش مصنوعی، نیازمند ترجمه انسانی است. بازاریابان باید قابلیت درک و تحلیل اطلاعات را داشته باشند و خروجی ها را برای اجرای روابط و اعمال معنادار تفسیر کنند. در نتیجه آنها می توانند رفتارها و محرک های احتمالی مصرف کنندگان را درک کنند.

 

نمی توانید هوش هیجانی را قیمت گذاری کنید

به کارگیری پیوسته هوش مصنوعی در دنیای مشتری مداری، روابط متقابل میان مشتریان و برند و خرید از آنها را تغییر می دهد. این نوع از تکنولوژی خواسته ها و توقعات مشتریان را افزایش می دهد و بازاریابان را به ارائه تجربه ای بهتر برای آنها وادار می کند.

هوش مصنوعی چشم اندازی اجتماعی ارائه می دهد که از طریق آن می توانید پیام را از طریق چند کانال و براساس رفتار مشتریان به آنها برسانید، اما در زمینه توان احساسی موردنیاز برای برقراری روابط واقعی با مصرف کنندگان این تکنولوژی ضعیف عمل می کند. هوش مصنوعی توان درک زمینه ها و قصه مشتریان را ندارد. فاکتور های متفاوتی مانند موقعیت و فرهنگ، تأثیرات بسیار زیادی را بر تجربه و داستان مشتریان می گذارند و این گونه موارد عموماً تنها توسط انسان ها قابل درک هستند.

همدلی انسانی و هوش اجتماعی به ما اجازه می دهند مصرف کنندگان را درک و محتوایی را براساس سفر و تجربه مشتریان طراحی کنیم که توسط هوش مصنوعی غیرممکن است.

ترکیبی از مهارت های تحلیلی پیچیده و EQ، بازاریابان را برای استفاده از هوش مصنوعی قدرتمند ساخته است. آنها می توانند از راه هایی که در گذشته غیرممکن بود با مشتریان اصلی ارتباط برقرار کنند.

 

خلاقیت بی همتا را نمی توان شبیه سازی کرد

مصرف کنندگان از یک برند توقعی بیش از یک محصول یا خدمات عالی دارند. آنها می خواهند با برند ارتباط برقرار کنند و توقع تجربه خرید فوق العاده و بی نظیر را دارند. این تجربه باعث ایجاد وفاداری و خرید دوباره

هیچ چیز نمی تواند بهتر از یک انسان در برقراری رابطه احساسی با انسان دیگر عمل کند. هوش مصنوعی به افراد اجازه می دهد بر روی کارهای خلاقانه و فعالیت هایی تمرکز کنند که ماشین ها قادر به انجام آنها نیستند. اگر تفکری خلاقانه و منحصربه فرد برای تکمیل مهارت های دقیق فنی دارید، توانایی شما به وسیله هیچ تکنولوژی ای قابل جایگزینی نخواهد بود.

 

آموزه های زندگی از بایدهای پایداری است

هوش مصنوعی زمان و تلاشی که بازاریابان صرف کارهای روزمره می کنند را کاهش می دهد، اما هرگز توانایی جایگزینی ملزومات فعالیت های موفق بازاریابی را ندارد. بازاریابانی که به صورت پیوسته به یادگیری و بسط مهارت های شان مشغولند، همواره در این صنعت باقی خواهند ماند.

هوش مصنوعی همیشه به ورودی های انسانی برای بیشینه سازی ارزش خود نیاز دارد. بازاریابان باید بسیاری از مهارت های تکنیکی جدید را برای پیش افتادن از دیگران بیاموزند. انجام این کارها باعث خواهد شد شما به زبان هوش مصنوعی صحبت کنید و به عنوان یک بازاریاب ارزش بیشتری به دست آورید. بهترین نیروهای بازاریابی از تکنولوژی های جدید برای ارتقای مهارت ها و گرفتن نتایج بهتر برای کارفرمایان خود استفاده می کنند.

 

موفقیت در شروع یک کسب و کار جدید علاوه بر حوزه صنعتی مورد نظر و زمان شروع به کار، به عوامل زیادی وابسته است. اگر می خواهید رؤیای کارآفرینی تان را دنبال کنید، باید وضعیت صنعتی را که می خواهید به آن وارد شوید، در نظر بگیرید. صنایع باثبات تری که در حال گذار از دوران تحولات فناوری هستند، می توانند انتخاب مناسبی باشند، یا صنایع نوپا با فرصت های زیاد شغلی می توانند نقطه شروع مناسبی برای ورود شما به میدان رقابت باشند.

به گزارش چاپ ونشر به نقل از فرصت امروز، چه به دنبال احیای ایده های قدیمی یا ساخت چیزهای جدید باشید، فرصت های زیادی برای ورود به صنایع هیجان انگیز و دارای آینده ای درخشان برای شما وجود دارد. ما به برخی از این صنایع که دارای چشم انداز روشن و روند رشد مطلوبی هستند نگاهی انداخته ایم و پنج مورد از بهترین های آنها را برای شما انتخاب کرده ایم.

5. هوش مصنوعی

هوش مصنوعی و یادگیری ماشین به نحو روزافزونی در زندگی روزمره ما وارد می شوند. هوش مصنوعی، اپلیکیشن های متنوعی نظیر منشی های مجازی (کورتانا، سیری یا اَلکسا)، روبات های مدیریت ارتباط با مشتریان و استفاده از الگوریتم های تحلیل بازارهای انبوه برای ارائه پیشنهادات و توصیه های آنی را شامل می شود.

اگرچه ارائه خدمات در تمام حوزه های هوش مصنوعی کار آسانی نیست و کارکردهای هوش مصنوعی بنابر منابع آن و تعریفی که از هوش مصنوعی داریم، متنوع هستند، اما شکی نیست که این صنعت در حال تجربه یک روند رشد انفجاری است. مؤسسه تحقیقاتی فارستر تخمین می زند که صنعت هوش مصنوعی که طبق تعریف این مؤسسه، جزو «فناوری های شناختی-محاسباتی» دسته بندی می شود، تا سال 2020 با احتساب رشد 3.5درصدی در تولید ناخالص ملی، به میزان 1.2 تریلیون دلار رشد خواهد کرد. البته برخی منابع محتاط تر احتمال می دهند که این صنعت تا سال 2020، 70میلیارد دلار از گردش مالی بازار را به خود اختصاص خواهد داد.

4. واقعیت مختلط

واقعیت مختلط، صنعتی است که تا حد زیادی بر شانه بازی های رایانه ای و اپلیکیشن های تجاری رشد کرده است. برای کسب و کارها، واقعیت مختلط، مزیت هایی نظیر برگزاری راحت تر جلسات از راه دور، آموزش کارکنان در محیط های کاری شبیه سازی شده و بدون خطر و گردآوری داده های آنی از طریق کارگران کارخانه ها یا مزارع را فراهم آورده است. به همین دلایل، طبق اطلاعات مؤسسه سوپرداتا پیش بینی می شود که بازار واقعیت مختلط تا سال 2024، به سوددهی 6.9 میلیارد دلار برسد.

شرکت تحلیل داده دلوئیت در آوریل 2017 اعلام کرد که از هر 500 شرکت، 52 شرکت از محصولات و خدمات واقعیت افزوده یا واقعیت مجازی استفاده می کنند و این رقم از آن زمان تاکنون بیشتر شده است. لیندسی وونتز، مدیر تولید محتوای یک شرکت برون سپاری طراحی گرافیک به نام 99دیزاین، می گوید که پروژه های واقعیت مختلط، در سال های اخیر، در بین پروژه های دریافتی این شرکت، بیشترین رشد را داشته اند.

3. چاپ سه بعدی

چاپ سه بعدی به عنوان یکی از ستون های اصلی تولید افزوده (Additive Manufacturing)، به سرعت در حال تسخیر صنعت تولید است. این روند گسترده مدرنیزاسیون صنعت تولید با نام Industry 4.0 شناخته می شود. با در اختیار داشتن مهارت فنی و لوازم مورد نیاز، تقریباً هر چیزی - از قطعات خودرو گرفته تا لوازم آشپزخانه - را می توان به صورت سه بعدی چاپ کرد. یکی از مشهورترین مثال های تولید افزوده، نازل های سوختی به کار رفته در موتور جت LEAP است.

به دلیل کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری تولید و مونتاژ، به خصوص با تکامل این فناوری، صنعت چاپ سه بعدی در سال های اخیر شاهد رشد مداومی بوده است. گروه تحقیقاتی مارکتز اند مارکتز پیش بینی می کند که صنعت چاپ سه بعدی تا سال 2023، به سوددهی 32.78 میلیارد دلار برسد. اگر در مورد تلفیق صنعت چاپ سه بعدی با فعالیت های ساختمانی هماهنگ با محیط زیست، ایده ای در ذهن دارید، با رشد سالانه 23درصدی این حوزه، چشم انداز کاری شما بسیار روشن است.

2. کسب و کارهای تهیه غذا

آمریکا رسماً به پایتخت غذای دنیا تبدیل شده است. هر قدر غذا هیجان انگیزتر و عجیب و غریب تر باشد، بهتر است. با بیشتر شدن اغذیه فروشی های مستقل، سرویس های سفارش غذای برخط، دستفروش های خیابانی و ون های اغذیه فروشی، فرصت های ورود به این صنعت، بی انتها به نظر می رسند.

علی الخصوص اغذیه فروشی های خیابانی و ون های اغذیه فروشی، در سه سال آینده نزدیک به 3.7درصد رشد درآمدی خواهند داشت که این موضوع، ارزش این صنعت را به 1.7 میلیارد دلار می رساند. نشریه IBISWorld می گوید که افزایش تقاضا برای غذاهای خیابانی، نشان دهنده اشتیاق مصرف کننده ها برای خرید غذای منحصر به فردتر است که در سال های گذشته تنها در شهرهای ساحلی یا توریستی این روند به چشم می خورد، اما پیش بینی می شود که دومین مرحله شکوفایی این بازار نیز در سال های آینده شاهد رونق و سوددهی بسیاری باشد.

1. نرم افزارهای آموزشی و آموزش برخط

نظام آموزشی آمریکا در یک تقاطع قرار گرفته است. معلمان و مدرسان موظفند که دانش آموزان را هم برای گذراندن آزمون های استاندارد نظام آموزشی و هم برای زندگی خارج از کلاس های درس، آماده کنند. این موضوع، باعث شکوفایی بازار نرم افزارهای آموزشی و کسب و کارهای آموزش برخط شده است. اگر تا به حال متوجه این موضوع نشده بودید، توجه شما را تنها به این نکته جلب می کنیم که بازار آموزش پیش دبستانی که در سال 2010 اصلاً وجود خارجی نداشت، تنها در عرض دو سال به درآمدی بیش از 14 میلیون دلار رسیده است. به نظر می رسد که صنعت آموزش برخط سالانه بیش از 20درصد رشد کرده است و دوره های آموزش دانشگاهی، آموزش زبان های مختلف و گواهی نامه های کسب و کار و بازاریابی حرفه ای، بیشترین تقاضا را دارند.

چند ماه قبل و در یکی از برنامه‌های تلویزیونی آمریکا، مجری برنامه درباره رسانه‌هایی که سرمایه زیادی را برای هر کلیک کاربران خود خرج می‌کنند بحثی را باز کرد. این موضوع با تبدیل شدن به یک پدیده ویروسی باعث شد تا مشکلات ناسازگاری سرویس یوتیوب در سرویس‌دهی به ۶ میلیون بازدید به چشم بیاید. پس از گذشت ۱۰ دقیقه، صحبتی در مورد یک شرکت تازه تاسیس به نام Tronc شد که در زمینه انتشارات فعالیت می‌کند.